5 πωλήσεις τακτικές που φέρνουν τους πελάτες σας σε άσπρη ζέστη

Οι πωλήσεις αποτελούν αναπόσπαστο μέρος οποιασδήποτε επιχείρησης. Χωρίς αυτούς, καμία εταιρεία δεν μπορεί να παραμείνει στη ζωή. Επομένως, κάθε επιχειρηματίας ονειρεύεται να μεγιστοποιήσει τα κέρδη του. Δεν υπάρχει τίποτα κακό με αυτό: εξάλλου, οι επιχειρηματίες πρέπει κάπως να κερδίσουν τα προς το ζην. Ένα άλλο ερώτημα είναι ποιες μέθοδοι χρησιμοποιούν για την επίτευξη του στόχου τους.

Χρειάζομαι ένα τμήμα "Αποστολή" της εταιρείας: παραδείγματα επιτυχημένων και ανεπιτυχών "αποστολών"

Σε αυτό το άρθρο λέμε ποια είναι η αποστολή και οι αξίες της εταιρείας, όταν χρειάζεται ένα τέτοιο υποκεφάλαιο στο χώρο και όταν δεν έχει νόημα σε αυτό. Ποια είναι η αποστολή της εταιρείας; Πάρτε τον ορισμό από το άρθρο του εμπειρογνώμονα για τη στρατηγική ανάλυση R. Ν. Shamgunova: Η αποστολή της εταιρείας είναι η έννοια της ύπαρξής της, εκτός από την παραγωγή χρημάτων.

Πώς να κάνετε ένα σύνθημα για να προσελκύσετε πελάτες: κριτήρια, περιπτώσεις, τεχνικές

Ο τίτλος έχει την ευκαιρία να μιλήσει με μία ή δύο λέξεις. Το σύνθημα σας επιτρέπει επίσης να μιλάτε για την εταιρεία σας με τη βοήθεια μιας ολόκληρης φράσης. Αλλά τι πρέπει να είναι, πώς να το εφεύρουν και να προσελκύσουν με τη βοήθειά τους το κοινό-στόχο; Στο άρθρο θα βρείτε απαντήσεις σε αυτές τις ερωτήσεις, πολλά καλά παραδείγματα και συμβουλές για το πώς να αποφύγετε λάθη στη σύνταξη του συνθήματος.

Showrooming: Μύθος ή πραγματική απειλή για το λιανικό εμπόριο;

Φανταστείτε έναν έμπορο εφιάλτη. Ένας δυνητικός πελάτης εισέρχεται στο κατάστημα. Στο χέρι του έχει μια μικρή ηλεκτρονική συσκευή που σας επιτρέπει να συγκρίνετε την τιμή κάθε προϊόντος με την τιμή των ανταγωνιστών. Περνάει αργά κατά μήκος των σειρών, βρίσκει το σωστό προϊόν, εξετάζει προσεκτικά, το αισθάνεται, το εξετάζει από όλες τις πλευρές και ... τοποθετεί μια παραγγελία σε άλλο κατάστημα.

Χρηματοοικονομικός προγραμματισμός για ανδρείκεs: πώς να αξιολογήσει τις προοπτικές ενός διαδικτυακού έργου

Γνωρίζετε τη διαφορά μεταξύ μιας εκκίνησης και ενός επιχειρηματία; Ο πρώτος δημιουργεί δεκάδες ιδέες ανά ώρα, γεμίζει με δημιουργικότητα, έχει μια μαύρη ζώνη σύμφωνα με το βήμα του ανελκυστήρα και ξέρει πού βρίσκονται οι καφετιέρες στα συνεργεία και οι θερμοκοιτίδες επιχειρήσεων. Το δεύτερο είναι σε θέση να υλοποιήσει ιδέες, να οργανώσει τις επιχειρηματικές διαδικασίες και να μετρήσει τα χρήματα.

Πώς να αυξήσετε τις τιμές των υπηρεσιών τους και να μην χάσετε τους πελάτες: 7 συμβουλές για τις επιχειρήσεις

Ο στόχος κάθε επιχείρησης στο διαδίκτυο είναι κέρδος. Δεν κυκλοφορίας, ούτε μετατροπή, ούτε καν ο αριθμός των πελατών. Χρήματα - αυτό κάνει τους επιχειρηματίες να ανακαλύψουν τους ανοικτούς χώρους του Διαδικτύου και να επενδύσουν προσπάθειες για τη βελτίωση των παραπάνω μετρήσεων. Ωστόσο, ακόμη και αυτές οι ενέργειες δεν είναι μερικές φορές αρκετές. Μερικές φορές, για να αυξήσετε τα κέρδη μιας επιχείρησης, πρέπει να αυξήσετε τις τιμές.

Γιατί μια επιχείρηση προσανατολισμένη στον πελάτη δεν κερδίζει χρήματα και πώς να το αντιμετωπίσει;

Τα εμπορεύματα πωλούνται, ο πελάτης είναι ικανοποιημένος Ο καθένας το θέλει, αλλά δεν καταφέρνει όλοι. Γιατί; Δύο πλευρές του ίδιου νομίσματος που ονομάζεται "πωλήσεις" Η πρώτη εικόνα, την οποία παρατηρώ συχνά. Ο πωλητής προσπαθεί να ευχαριστήσει τον πελάτη, τον σφίγγει με επιμέλεια και είναι έτοιμος να χορέψει, αλλά οι πωλήσεις δεν πάνε. Ένας πελάτης έρχεται, πρόθυμος να εντυπωσιαστεί με το προϊόν, και μια συζήτηση αρχίζει από ανθρώπους από διαφορετικούς πλανήτες.

Μελέτη της Κεντρικής Ασίας: μια θεωρία για την έμφαση του χαρακτήρα

Όλα πάντοτε βασίζονται στη γνώση της Κεντρικής Ασίας. Όλα τα μαθήματα, όλα τα εγχειρίδια, όλα τα σεμινάρια και οι ειδικοί μιλούν για τη συνεργασία με την Κεντρική Ασία. Η Κεντρική Ασία είναι παντού. Χωρίς αυτό - καθόλου τρόπος. Στόχος ακροατήριο και ψυχολογία Σε αυτό το άρθρο θα προσεγγίσουμε τη μελέτη του κοινού-στόχου από την αντιλαϊκή πλευρά - ψυχολογική. Γιατί δεν είναι δημοφιλές; Επειδή η ψυχολογία στην περίπτωση αυτή μοιάζει με μια σαπουνόφουσκα: υπάρχουν πολλές μέθοδοι για τον προσδιορισμό του χαρακτήρα, χρησιμοποιήστε το - δεν το θέλω!

Υπερβολική εξυπηρέτηση βλάπτει την επιχείρησή σας, ή Πώς να μην είναι μια γιαγιά που φροντίζει για έναν πελάτη

Αυτό το άρθρο περιγράφει ένα περίεργο πρόβλημα - υπερπροσφορά υπηρεσίας - από πλευράς καταναλωτή. Στη ζωή, δεν είμαι έμπορος, αλλά ΥΕ και, επομένως, ελπίζω, η άποψή μου θα είναι κάπως πιο αντικειμενική και αμερόληπτη. Έτσι, οι σκέψεις μου. Σε ποιο σημείο αποδόθηκε η υπηρεσία; Και είναι μια υπηρεσία; Όλοι αγαπάμε τις γιαγιάδες μας και καταλαβαίνουμε ότι θέλουν μόνο μας καλά.

Ραδιοφωνική διαφήμιση: πώς να ξεχωρίζετε σε λευκό θόρυβο

Μου αρέσει να γράφω scripts για διαφημίσεις στο ραδιόφωνο. Αλλά, όταν στέλνω μια απάντηση από ένα βιογραφικό σε μια κενή θέση, απαντώ συχνά παίρνω κάποιες γελοίες συνθήκες για συνεργασία. Μερικές φορές έτρεξε σε αγένεια αν ήθελε να αλλάξει αυτές τις συνθήκες υπέρ της. Πρόσφατα, κατά τη διάρκεια των τακτικών συζητήσεων σχετικά με τις συνθήκες, ο πελάτης εξήγησε: Τώρα συνεργάζουμε στενά μαζί τους, με αποδεκτούς όρους, και χαίρομαι που λαμβάνω από τους διαχειριστές εδώ τέτοια σχόλια: Σε γενικές γραμμές, συναδέλφους, μοιράζομαι την εμπειρία μου.

Τυπολογία της "γάτας σε μια τσάντα". Δεν είναι εξίσου χρήσιμα όλα τα franchises.

Έχω κάνει την ασφάλεια των επιχειρήσεων για μεγάλο χρονικό διάστημα. Η κύρια κατεύθυνση είναι να ελέγξει την αξιοπιστία των εταιρειών πριν από τη σύναψη συναλλαγών. Αλλά σχεδόν πριν από ένα χρόνο, τα παιδιά, "έκαψαν" σε διάφορα franchises, άρχισαν να με ρωτούν για βοήθεια. Και δεδομένου ότι η μέθοδος ελέγχου των εταιρειών είναι αρκετά καθολική, με μερικές τροποποιήσεις, αποφάσισα να το δοκιμάσω σε franchises.

Σταματήστε να παλεύετε για ρούβλια: πώς να κάνετε κερδοφόρες συμφωνίες

Φανταστείτε μια μεγάλη αγορά παντοπωλείων. Πρωί Αγοράζετε ένα ώριμο καρπούζι. Σας αφήνει 120 ρούβλια και ο πωλητής πίσω του έχει ένα τεράστιο βαγόνι γεμάτο καρπούζια - πρέπει να πουλήσει. Φωνάζοντας στις τσέπες σας, βρήκατε δύο λογαριασμούς: 100 και 5000 ρούβλια. Το εμπόριο μόλις ξεκίνησε, οπότε η αλλαγή από τα πέντε θα είναι προβληματική.

10 γεγονότα έκπτωσης που πρέπει να γνωρίζετε

Οι δυνητικοί και οι υπάρχοντες πελάτες σας ήδη διερευνούν ενεργά τα εικονικά και πραγματικά ράφια και τους μετρητές, υπολογίζοντας τις εκπτώσεις και τις πωλήσεις του νέου έτους. Πιθανότατα, έχετε ήδη ετοιμάσει ετικέτες τιμών διακοπών και αυξημένο προσωπικό πωλήσεων, ώστε να έχετε χρόνο για να εξυπηρετήσετε όλους. Και προτού ξεκινήσετε την πώληση, διαβάστε τα 10 σημαντικά γεγονότα σχετικά με τις εκπτώσεις.

10 μύθους για την ποιότητα του μολύβδου

Ως ένα από τα κριτήρια για την αποτελεσματικότητα των διαφημιστικών εκστρατειών, οι έμποροι Διαδικτύου χρησιμοποιούν την ποιότητα μολύβδου. Μερικές φορές οι εμπειρογνώμονες παραγνωρίζουν το κριτήριο αυτό και κάνουν λάθος αποφάσεις. Αυτό οφείλεται στους μύθους για τους οδηγούς και την ποιότητά τους. Τα πιο συνηθισμένα περιγράφονται παρακάτω. Τι οδηγεί και γιατί αξιολογεί την ποιότητά του Υπάρχουν αρκετές εξηγήσεις για τον όρο "lead".

10 κοινά λάθη στις πωλήσεις

Δεν είναι μυστικό ότι ο κύριος στόχος οποιασδήποτε εμπορικής εταιρείας, ανεξάρτητα από το μέγεθος και το προφίλ της, είναι να κάνει κέρδος. Το ποσό του κέρδους, με τη σειρά του, εξαρτάται από τον αριθμό των επιτυχημένων συναλλαγών που συνάπτεστε με τους πελάτες σας, ή, απλά, τον αριθμό των πωλήσεων. Προσδιορίζουν τη μοίρα της επιχείρησής σας.

Αποκατάσταση UTP: από tyzhkreklamy μέχρι εφεύρεση

Το φως της πραγματικής UTP με άγγιξε το 2005, στην έκθεση "Advertising". Έχοντας περπατήσει γύρω από τις τρεις εκθεσιακές αίθουσες στο Expocenter για την Krasnaya Presnya, ζήτησα από τους 70 ηθοποιούς την ίδια ερώτηση: Πώς είναι το διαφημιστικό σας γραφείο καλύτερο από τους ανταγωνιστές του; Και έλαβε 69 απαντήσεις "οι τιμές μας είναι χαμηλότερες". Μόνο στο 70ο περίπτερο, ο σκηνοθέτης της τέχνης Irina απάντησε: "Το USP είναι ατομικά σχέδια σχεδιασμού".

Πρέπει να χρησιμοποιώ το σεξ και το erotica στη διαφήμιση

Ο τίτλος έχει μια περίεργη ερώτηση, έτσι; Το "Sex sells" - αυτός ο τύπος είναι γνωστός σε όλους τους εμπόρους. Σε μεγάλο βαθμό λόγω της επιθετικής χρήσης του erotica σε εκστρατείες μάρκετινγκ, ο κατασκευαστής εσώρουχων Victoria's Secret έχει δημιουργήσει μια παγκόσμια επιχείρηση. Ένας προμηθευτής ελαστικών αυτοκινήτων Η Pirelli κατάφερε να κάνει το προϊόν τους σχεδόν λαμπερό με τη βοήθεια του διάσημου ετήσιου ημερολογίου φωτογραφιών.

Γιατί οι έμποροι και οι πωλητές πρέπει να εργάζονται σε μια ομάδα

Το μάρκετινγκ και οι πωλήσεις αλλάζουν υπό την επήρεια των καταναλωτών που έχουν στις τσέπες τους ένα gadget με πρόσβαση στο Διαδίκτυο. Οι πωλητές δυσκολεύονται να κάνουν προσφορές: οι αγοραστές θέλουν να αγοράσουν μόνοι τους και να μην παραμείνουν τα στοιχεία πωλήσεων. Οι έμποροι βρίσκουν όλο και πιο δύσκολο να πουλήσουν, να παραμείνουν μακριά από τους πωλητές και τους πελάτες.

Πελατειακές Σχέσεις: Τι να κάνετε αν τα πράγματα πάνε στραβά

Φανταστείτε ότι έχετε περάσει αρκετές μακριές μέρες (ή ακόμα και εβδομάδες) που εργάζονται ακούραστα σε ένα έργο για έναν πελάτη. Και τώρα, τέλος, το έργο ολοκληρώθηκε και περιμένετε πληρωμή γι 'αυτό. Αλλά δεν είναι ακόμα εκεί. Λίγες εβδομάδες διαμάχης με τον πελάτη δεν φέρνουν αποτελέσματα. Αποδεικνύεται ότι πιστεύει ότι δεν σας χρωστάει τίποτα!

Πώς να αυξήσετε τα έσοδα χωρίς να κυνηγάτε νέους πελάτες

Οι αρχάριοι επιχειρηματίες συχνά προσπαθούν να προσελκύσουν όσο το δυνατόν περισσότερους πελάτες, προκειμένου να αυξήσουν τα κέρδη. Αυτό οφείλεται σε ορισμένα προβλήματα, μεταξύ των οποίων το υψηλό κόστος μάρκετινγκ και η κακή ποιότητα των υπηρεσιών. Αλλά το κύριο πρόβλημα του εκτεταμένου αναπτυξιακού μοντέλου μπορεί να θεωρηθεί ότι είναι περιορισμένες δυνατότητες: η ανάπτυξη αργά ή γρήγορα θα αντέξει το ανώτατο όριο της έλλειψης πόρων και του κορεσμού της αγοράς.