Διασκεδαστική φυσική για τους εμπόρους

Όπως είναι γνωστό, οι έμποροι δεν γεννιούνται - γίνονται, ενίοτε εντελώς απροσδόκητοι. Οι απόφοιτοι εξειδικευμένων ειδικοτήτων (επιχειρήσεις, μάρκετινγκ, οικονομικά) έχουν θεωρητική βάση, αλλά δεν τους βοηθούν πάντα στη δουλειά τους. Αλλά οι άνθρωποι με την τεχνική εκπαίδευση έχουν μια διαισθητική κατανόηση ορισμένων πράξεων και νόμων που λειτουργούν εξαιρετικά στο μάρκετινγκ. Η φυσική, για παράδειγμα, αποτελεί ένα μαθηματικό στυλ σκέψης - και οι άνθρωποι με ένα αναπτυγμένο αριστερό ημισφαίριο του εγκεφάλου γίνονται εξαιρετικοί έμποροι. Εξάλλου, οι νόμοι της φυσικής εφαρμόζονται σε οποιοδήποτε μέρος της φυσικής πραγματικότητας, συμπεριλαμβανομένου του μάρκετινγκ.

Η ακρίβεια της φυσικής έναντι της δημιουργικότητας του μάρκετινγκ; Δεν ήταν εδώ!

Με την πρώτη ματιά, η φυσική και η εμπορία φαίνεται εντελώς διαφορετικές επιστήμες. Οι άνθρωποι πιστεύουν ότι η φυσική διέπεται από τους νόμους του σύμπαντος, οι οποίοι μπορούν να μελετηθούν με ακρίβεια. Και το μάρκετινγκ θεωρείται ως "εφαρμοσμένη τέχνη", που δημιουργεί διαφημίσεις, διοργανώνει κόμματα και εκτυπώνει έγχρωμα φυλλάδια.

Αλλά αυτό είναι μόνο με την πρώτη ματιά. Ακόμα κι αν το μάρκετινγκ δεν μπορεί πάντα να υπακούει στους νόμους του Σύμπαντος, όπως η φυσική, μπορεί και πρέπει να είναι μια ακριβής επιστήμη, διότι μπορεί να ελεγχθεί και να μετρηθεί. Και με τη σωστή προσέγγιση, το μάρκετινγκ μπορεί να αυξηθεί στο επίπεδο της επιστήμης. Έτσι, τι μπορεί να "ανακριβής" μάρκετινγκ μαθαίνουν από την "ακριβή" φυσική;

Συντονιστείτε με τον πελάτη

Στην κλασική μηχανική υπάρχει ένα φαινόμενο εκκρεμούς: ένα σύστημα που προέρχεται από μια θέση ισορροπίας επιστρέφει στη θέση του με την ίδια δύναμη. Με απλά λόγια, όσο περισσότερο το εκκρεμές έχει απομακρυνθεί από μια κατάσταση ισορροπίας, τόσο περισσότερη δύναμη χρειάζεται για να επιστρέψει εκεί. Ωστόσο, έχετε δει εκκρεμές που έκανε μόνο μια κίνηση στο πλάι; Φυσικά όχι - επειδή με την αδράνεια, θα κυριαρχεί από τη μια πλευρά στην άλλη πριν σταματήσει. Το κίνημα του εκκρεμούς οφείλεται στον μετασχηματισμό της δυνητικής ενέργειας σε κινητική και αντίστροφα.

Τέτοιες εκκρεμές βρίσκονται συνεχώς στην καθημερινή μας ζωή - από ρολόγια με μηχανισμό εκκρεμούς μέχρι ταλαντώσεις μιας χορδής κιθάρας.

Από την άποψη του μάρκετινγκ, θα μας ενδιαφέρει μόνο μία πτυχή εδώ: τέτοια συστήματα αντηχούν με τη δική τους συχνότητα (ο αριθμός των κτυπήματος ανά λεπτό). Για παράδειγμα, το απλούστερο εκκρεμές θα αιωρείται με συχνότητα που δεν εξαρτάται από τη μάζα του, αλλά μόνο από το μήκος της ανάρτησης. Με άλλα λόγια, τόσο εσείς όσο και το παιδί σας τεσσάρων ετών θα κουνηθείτε σε μια κούνια με την ίδια συχνότητα.

Έτσι, αυτός ο νόμος της φυσικής καθορίζει την ισχύ με την οποία μπορείτε να επηρεάσετε το σύστημα. Φανταστείτε ξανά μια κούνια. Εάν τα βάζετε σε συρρίκνωση με τη δική τους συχνότητα, θα πετούν υψηλότερα και υψηλότερα - μπορείτε να αυξήσετε σταδιακά τη δύναμη ή το πλάτος της κίνησης. Αλλά αν προσπαθήσετε να αλλάξετε δραματικά το ρυθμό, το εκκρεμές θα πέσει και η ταλάντευση θα σταματήσει, γιατί από καιρό σε καιρό η ταλάντευση θα πέσει ενάντια στην αδρανειακή τους κίνηση.

Οι έμποροι μπορούν να σχεδιάσουν ένα παράλληλο με την αλληλεπίδραση των πελατών. Πολύ συχνά θέλουμε οι πελάτες να κάνουν τις αγορές τους σύμφωνα με το πρόγραμμά μας - όταν έχουμε προωθήσεις ή εποχιακές πωλήσεις, καλά, ή όταν πρέπει να εκπληρώσουμε ένα σχέδιο πωλήσεων. Ωστόσο, πρέπει να έχουμε κατά νου ότι κάθε πελάτης έχει τη δική του συχνότητα αγορών.

Ακριβώς όπως με μια κούνια, το μάρκετινγκ μπορεί να στρέψει το σύστημα και να το θέσει σε κίνηση, αλλά μόνο το σωστό μήνυμα την κατάλληλη στιγμή μπορεί να φθάσει στα αυτιά του δυνητικού αγοραστή.

Το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να υπολογίσετε τη φυσική συχνότητα (δηλ. Τις προτιμήσεις και τις συνήθειες) του πελάτη, να συντονιστείτε με ένα κύμα και να συγχρονίσετε τη στρατηγική μάρκετινγκ. Διαφορετικά, μπορεί να αποδειχθεί ότι το μάρκετινγκ λειτουργεί με δική του συχνότητα, απομακρύνοντας το από το εμπορικό σήμα.

Έτσι, η φυσική λέει: "Το σύστημα έχει τη δική του συχνότητα και ο αντίκτυπος στο σύστημα δεν θα το αλλάξει (αν και μπορεί να αυξήσει το εύρος των ταλαντώσεων)". Το μάρκετινγκ λέει: «Είναι απαραίτητο να κατανοήσουμε τη συχνότητα κάθε πελάτη και να συγχρονίσουμε τις προσπάθειες μάρκετινγκ με αυτό · δεν έχει νόημα να στέλνουμε κλήσεις σε δράση σε άλλο κύμα».

Μεγέθυνση των πελατών

Στη σύγχρονη φυσική υπάρχουν 4 κύριες δυνάμεις: βαρύτητα, ηλεκτρομαγνητισμός, καθώς και ισχυρές και αδύναμες πυρηνικές αλληλεπιδράσεις. Στην καθημερινότητά μας, είμαστε πιο εξοικειωμένοι με τη βαρύτητα, αν και είναι η ασθενέστερη δύναμη. Για παράδειγμα, ο ηλεκτρομαγνητισμός είναι δισεκατομμύρια φορές ισχυρότερος από τη βαρύτητα - διαφορετικά, ένας απλός μαγνήτης από το ψυγείο σας δεν θα καταφέρει να ξεπεράσει την έλξη του πλανήτη μας για να κρατήσει το σχέδιο του παιδιού σας να πέσει στο πάτωμα.

Αλλά τι μεταδίδει τη δύναμη μεταξύ αντικειμένων όπως ένας μαγνήτης και μια πόρτα του ψυγείου; Η σύγχρονη φυσική λέει ότι τα αντικείμενα ανταλλάσσουν σωματίδια δύναμης (μποζόνια) για να προσελκύσουν ή να απωθήσουν ο ένας τον άλλον. Φανταστείτε δύο σκέιτερ στον πάγο. Ένας δρομέας ρίχνει άλλο σε μια βαρύ σφαίρα και, με αδράνεια, κυλά προς τα πίσω (το αποτέλεσμα κάθε δράσης είναι η κίνηση προς τα εμπρός ή προς τα πίσω). Ένας άλλος σκέιτερ παγιδεύει την μπάλα και επίσης γυρίζει πίσω για να σβήσει την αδράνεια της μπάλας. Έτσι, αυτή η ανταλλαγή σωματιδίων δύναμης απωθεί τους σκέιτερ από τον άλλον. Η ενέργεια στην οποία θα μπορούσαν να έρθουν πιο κοντά μεταξύ τους είναι λίγο πιο δύσκολο να εξηγηθεί, αλλά μπορείτε να πιστέψετε στη λέξη - υπάρχει.

Η αρχή της έλξης έχει μια προφανή αναλογία με το μάρκετινγκ.

Θέλετε να προσελκύσετε πελάτες; Μείνετε σε στενή επαφή μαζί τους, ανταλλάζοντας "σωματίδια" πολύτιμων πληροφοριών. Κάθε φορά που μοιράζεστε χρήσιμο περιεχόμενο και ενδιαφέρεστε για αυτό, τροφοδοτείτε τη σχέση σας και πλησιάζετε τους πελάτες σας. Θέλετε να αποξενώσετε τους ανθρώπους; Δημιουργήστε μια ροή αποκλειστικά διαφημιστικού περιεχομένου, επικεντρωμένο στις πωλήσεις και το προϊόν - δεν μπορείτε να πάτε στραβά. Η σχέση σας θα πρέπει να είναι με τη μορφή διαλόγου και όχι με μονόλογο μονόλογο.

Έτσι, η φυσική λέει: "Η ανταλλαγή σωματιδίων μεταξύ αντικειμένων προκαλεί μια δύναμη έλξης ή απόφραξης". Το μάρκετινγκ λέει: «Η ανταλλαγή χρήσιμου και ενδιαφέροντος περιεχομένου δημιουργεί μια δύναμη έλξης και διαφημιστικά μηνύματα - τη δύναμη της απέλασης».

Προσπάθεια ισορροπίας

Το σύστημα φτάνει σε ισορροπία όταν εξουδετερωθούν όλες οι εξωτερικές επιρροές. Το αποτέλεσμα είναι ένα σταθερό, ισορροπημένο ή αμετάβλητο σύστημα. Φανταστείτε ένα βιβλίο που βρίσκεται σε ένα τραπέζι: η δύναμη της βαρύτητας που το μετακινεί προς τα κάτω εξουδετερώνεται από την επιφάνεια του τραπεζιού και το βιβλίο παραμένει σε ηρεμία.

Αν το σύστημα δεν βρίσκεται σε ισορροπία, τότε τα μέρη του θα ανταλλάσσονται όσο το δυνατόν περισσότερο μεταξύ τους μέχρις ότου φθάσουν στην ισορροπία. Φανταστείτε ένα δοχείο που χωρίζεται σε δύο μέρη από μια ημιδιαπερατή μεμβράνη: χύνεται απλό νερό σε ένα διαμέρισμα και η ζάχαρη βρίσκεται σε μια άλλη. Το νερό μεμβράνης διέρχεται, αλλά δεν υπάρχει ζάχαρη. Δεδομένου ότι η συγκέντρωση νερού στην πλευρά "γλυκό" είναι χαμηλότερη, το νερό θα ρέει μέσα από τη μεμβράνη μέχρι η συγκέντρωση και στα δύο διαμερίσματα να γίνει η ίδια. Η ισορροπία θα κυριαρχεί στο δοχείο όταν η ισορροπία διαταράσσεται όταν γεμίζετε ή ρίχνετε νερό από οποιοδήποτε διαμέρισμα.

Τι μπορεί να πάρει ένας έμπορος από εδώ;

Πρώτον, ας δούμε την έννοια της μείωσης της οριακής απόδοσης. Το γεγονός είναι ότι όταν επενδύετε ολοένα και περισσότερο στην επιχείρησή σας, θα φτάσετε μία μέρα σε σημείο όπου κάθε πρόσθετη συνεισφορά θα οδηγήσει σε μια μείωση της παραγωγής. Γνωρίζετε ότι έτσι θα δώσετε στο παιδί ένα τεράστιο κουτί σοκολάτας - το πρώτο φαίνεται πολύ νόστιμο, αλλά τελικά η γεύση γίνεται βαρετή και δεν φέρνει πλέον τόσο μεγάλη χαρά.

Αυτή η ιδέα λειτουργεί με επενδύσεις μάρκετινγκ: εάν διπλασιάσετε την επένδυσή σας στο μάρκετινγκ, δεν θα διπλασιάσετε τις πωλήσεις σας. Υπάρχουν πολλοί λόγοι γι 'αυτό, αλλά το κύριο είναι ότι ένας έξυπνος έμπορος θα επιλέξει πάντα την πιο αποτελεσματική στρατηγική, τότε η δεύτερη στην απόδοση και ούτω καθεξής. Μέχρι να φτάσετε σε ένα υψηλότερο επίπεδο επένδυσης, θα έχετε μόνο λιγότερο αποτελεσματικές επιλογές στο απόθεμα.

Με άλλα λόγια, οι επενδύσεις μάρκετινγκ σε μια ορισμένη κατεύθυνση με την πάροδο του χρόνου θα έχουν μειωτικό αποτέλεσμα. Αυτό είναι όπου η φυσική θα έρθει χρήσιμη: αν καταλάβετε ότι η ισορροπία έχει ήδη επιτευχθεί, δεν πρέπει να χάσετε πολλά χρήματα (δηλαδή σε επενδύσεις μάρκετινγκ) τεράστια χρήματα - δεν θα χάσετε τίποτα.

Με άλλα λόγια, εάν κατά τη στιγμή της ισορροπίας θέλετε να ξεκινήσετε ένα άλλο πρόγραμμα μάρκετινγκ, τότε πρέπει να επιλέξετε εκείνο που απαιτεί λιγότερες επενδύσεις, επειδή το πρόσθετο κόστος δεν θα δικαιολογηθεί από την αύξηση των πωλήσεων και τα υπόλοιπα χρήματα για να επενδύσετε σε άλλη κατεύθυνση μάρκετινγκ. Για παράδειγμα, εάν συμμετέχετε συχνά σε εκθέσεις και έχετε ήδη φτάσει σε ισορροπία προς αυτήν την κατεύθυνση (οι πωλήσεις είναι σταθερές), τότε θα πρέπει να αρνηθείτε να συμμετάσχετε στα λιγότερο σημαντικά γεγονότα και να επενδύσετε αυτά τα χρήματα σε άλλο κανάλι - για παράδειγμα, αποστολή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Ως αποτέλεσμα, μπορείτε να επιτύχετε ισορροπία σε όλες τις κατευθύνσεις της στρατηγικής μάρκετινγκ σας - φανταστείτε ότι σε ένα δοχείο με νερό ένα "γλυκό" υποκατάστημα είναι ένα ταχυδρομείο, και ένα υποκατάστημα με απλό νερό είναι μια έκθεση. Όταν κυριαρχεί η ισορροπία στο δοχείο, το νερό δεν θα ρέει πλέον οπουδήποτε και με τον ίδιο τρόπο δεν θα είστε πλέον σε θέση να ανακατευθύνετε τις επενδύσεις σε άλλες κατευθύνσεις, διότι όλοι θα παράγουν ισοδύναμο αποτέλεσμα. Τι να κάνετε στη συνέχεια; Για να ολοκληρώσετε την κατασκευή του τρίτου διαμερίσματος στο δοχείο και αναζητήστε καινοτόμες κατευθύνσεις στο μάρκετινγκ, φυσικά!

Έτσι, η φυσική λέει: "Η ισορροπία επιτυγχάνεται όταν δεν μπορείτε να μετακινήσετε μια ουσία από το ένα μέρος στο άλλο χωρίς να διαταράξετε την ισορροπία". Το μάρκετινγκ λέει: "Το σημείο μέγιστης αποδοτικότητας του προϋπολογισμού μάρκετινγκ επιτυγχάνεται όταν δεν μπορείτε πλέον να ανακατευθύνετε επενδύσεις από τη μία κατεύθυνση στην άλλη".

Μην βασίζεστε σε μία διαίσθηση

Ένα χαρακτηριστικό γνώρισμα της σύγχρονης φυσικής είναι η δήλωση ότι η πραγματικότητα δεν είναι όπως την αντιλαμβανόμαστε. Όσο περισσότεροι φυσικοί μάθουν για το σύμπαν, τόσο πιο δύσκολο είναι για τους ανθρώπους να "χωνέψουν" τέτοιες ανακαλύψεις.

Προηγουμένως, οι άνθρωποι πίστευαν ότι η Γη είναι επίπεδη και είναι το κέντρο του σύμπαντος. Αλλά τώρα γνωρίζουμε ότι ο πλανήτης μας περιστρέφεται γύρω από τον ήλιο - ένα από τα 400 δισεκατομμύρια αστέρια στην άκρη ενός γιγαντιαίου γαλαξία. Ο Γαλαξίας, με τη σειρά του, είναι μόνο ένα από τα εκατοντάδες δισεκατομμύρια των γαλαξιών στο Σύμπαν, το οποίο έχει διάμετρο τουλάχιστον 46 δισεκατομμυρίων ετών φωτός. Είναι εύκολο να φανταστεί κανείς πόσο ασήμαντη είμαστε σε μια τέτοια κλίμακα;

Η ειδική θεωρία της σχετικότητας μας έδειξε ότι οι παρατηρητές που κινούνται σε σχέση με τον άλλον αντιλαμβάνονται το χρόνο και τα γεγονότα με διαφορετικούς τρόπους. Θα ήταν λογικό να υποθέσουμε ότι όλοι οι χρόνοι υπάρχουν ταυτόχρονα και απλώς κινούμαστε μέσω αυτών. Η κβαντική μηχανική μας διδάσκει ότι τα σωματίδια δεν υπάρχουν σε ένα συγκεκριμένο μέρος, αλλά αντ 'αυτού κατανέμονται σε ένα κύμα πιθανότητας. Και, τέλος, η θεωρία των χορδών περιλαμβάνει εντυπωσιακά πράγματα - για παράδειγμα, ότι το Σύμπαν μας δεν έχει 3 διαστάσεις και χρόνο, αλλά όσο το 11 - οι άλλες διαστάσεις είναι τόσο μικρές ώστε δεν μπορούμε να τις παρατηρήσουμε.

Όλα αυτά δεν μπορούμε να καταλάβουμε σε ένα διαισθητικό επίπεδο, γιατί δεν μπορούμε να το δούμε. Αλλά όλα αυτά είναι αλήθεια. Και πώς καταλαβαίνουμε τότε την πραγματικότητα; Ο μόνος τρόπος είναι με τη βοήθεια της θεωρίας, των μαθηματικών και των πειραμάτων. Οι φυσικοί γνωρίζουν ότι αυτά είναι πολύ ισχυρά εργαλεία για την κατανόηση του κόσμου στον οποίο ζούμε.

Το μάρκετινγκ είναι επίσης μέρος του κόσμου στον οποίο ζούμε - και επομένως τα ίδια εργαλεία μπορούν να εφαρμοστούν από τους εμπόρους. Ωστόσο, οι έμποροι πολύ συχνά βασίζονται αποκλειστικά στη διαίσθηση και την εμπειρία. Ενώ οι άνθρωποι μακριά από τη φυσική δεν θα τολμήσουν ποτέ να επικρίνουν τους επιστήμονες, οι άνθρωποι μακριά από το μάρκετινγκ δεν είναι καθόλου ενοχλημένοι να εκφράσουν τη γνώμη τους σχετικά με διαφημιστικές εκστρατείες ή δημιουργικό σχεδιασμό.

Έτσι, η φυσική λέει: "Ο κόσμος είναι στην πραγματικότητα πολύ πιο περίπλοκος από όσο το αντιλαμβανόμαστε και πρέπει να βασιστούμε σε δεδομένα και αναλυτικές μελέτες για να το καταλάβουμε στο τέλος". Το ίδιο ισχύει και για το μάρκετινγκ. Μην εμπιστεύεστε τη διαίσθησή σας - δοκιμάστε όλες τις στρατηγικές με τη βοήθεια θεωρητικών, μαθηματικών και πειραματικών πειραμάτων.

Loading...

Αφήστε Το Σχόλιό Σας