Growth Hacking: Το μυστικό στην εκρηκτική ανάπτυξη


Τι είναι η Hacking Ανάπτυξης

Πρόσφατα, πρώτα στο ξένο τμήμα του Διαδικτύου, και στη συνέχεια στο RuNet, μεταξύ των επιχειρηματιών του Διαδικτύου, άρχισαν να μιλάνε για την Ανάπτυξη Hacking. Η κυριολεκτική μετάφραση του όρου Growth Hacking είναι η "ανάπτυξη της ανάπτυξης" (να αναπτυχθεί - να αναπτυχθεί, να χαράξει - να σπάσει), αλλά η μετάφραση δεν μεταφέρει το νόημα του φαινομένου. Τι είναι η hacking ανάπτυξης;

Η ανάπτυξη Hacking εμφανίστηκε στο περιβάλλον των αμερικανικών τεχνολογικών επιχειρήσεων. Αυτό δεν είναι κάποια ανεξάρτητη τεχνολογία μάρκετινγκ και όχι ένα σύνολο συγκεκριμένων εργαλείων και καναλιών για την προσέλκυση επισκεψιμότητας στον ιστότοπο, αλλά ως αποτέλεσμα - των πελατών. Τα εργαλεία και τα κανάλια που προσελκύουν ένα κοινό είναι τα ίδια με τα άλλα.

Οι άνθρωποι που είναι πολύ έμπειροι στο μάρκετινγκ Διαδικτύου βρίσκονται συχνά αντιμέτωποι με μια παρόμοια κατάσταση: Yandex.Direct δίνει ένα καταπληκτικό αποτέλεσμα για ένα προϊόν, δεν παράγει τίποτα για ένα άλλο, εκτός από την απώλεια. Για μια υπηρεσία, αρκεί να φτιάξετε μια απλή σελίδα προορισμού, να πάρετε την κυκλοφορία σε αυτή - και βρίσκεστε σε ένα άλογο, από την άλλη - όλα είναι κωφά: η προσγείωση δεν είναι ικανή να ικανοποιήσει το κενό πληροφόρησης, να μιλήσει σαφώς και συνοπτικά για τα οφέλη της υπηρεσίας και να προσελκύσει τον επισκέπτη στο σενάριο μετατροπής. Για ορισμένους πελάτες, η SEO είναι ο κύριος προμηθευτής πελατών, για άλλους δημιουργεί μόνο πονοκέφαλο και απώλεια. Ορισμένες εταιρείες είναι ενεργόι απολογητές για την προσέλκυση οδηγών από κοινωνικά δίκτυα, άλλοι έχουν θέσει ένα μεγάλο σταυρό στα κοινωνικά δίκτυα. Γιατί; Υπάρχουν αρκετές εξηγήσεις για αυτό:

  • Σήμερα δεν υπάρχουν πρακτικά καθολικά εργαλεία. Εάν κάτι λειτουργεί για άλλους, δεν σημαίνει ότι θα λειτουργήσει για σας.
  • Ο ανταγωνισμός είναι πολύ αυξημένος.
  • Ακόμη και ένα ασήμαντο κενό στις αρμοδιότητες δύο υποψηφίων, τόσο ασήμαντο ώστε ακόμη και οι πλέον ειδικευμένοι ειδικοί σε θέματα ανθρώπινου δυναμικού δεν είναι σε θέση να το εντοπίσουν όταν προσλαμβάνουν έναν υπάλληλο, στην πραγματικότητα οδηγεί σε μια σοβαρή διαφορά στα αποτελέσματα που επιτεύχθηκαν.
  • Και το πιο σημαντικό. Η κίνηση των πωλήσεων στο Διαδίκτυο έχει οδηγήσει στο γεγονός ότι ο ρυθμός εμφάνισης νέων τεχνολογιών, νέων καναλιών, νέων μεθόδων εργασίας έχει αυξηθεί δραματικά. Για να συμβαδίσει με αυτά, πρέπει να ξοδέψετε τους πόρους της εταιρείας για να αποκτήσετε εμπειρία σε αυτά τα κανάλια και εργαλεία. Διαφορετικά, είναι γεμάτη με όχι μόνο καθυστέρηση, αλλά αποτυχία.

Αυτό εδώ είναι ένα ταχέως μεταβαλλόμενο περιβάλλον και δημιούργησε μια ζήτηση για προχωρημένους χάους, "χάκερς ανάπτυξης", οι οποίοι μπορούν γρήγορα να εκτιμήσουν την εφαρμοσμένη αξία ενός εργαλείου μάρκετινγκ ή ενός καναλιού εξαγοράς πελατών και να το δοκιμάσουν γρήγορα στο έργο τους.

Groshakery είναι οι ίδιοι έμποροι Διαδικτύου, οι οποίοι κατέχουν ένα σύνολο γνωστών εργαλείων για να προσελκύσουν το κοινό-στόχο στους ιστότοπους και να αυξήσουν τη μετατροπή. Είναι καλά έμπειροι σε θέματα SEO, SMM, marketing περιεχομένου, μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, γνωρίζουν πώς να διεξάγουν διαφημιστικές εκστρατείες σε συμφραζόμενα και στοχευμένα συστήματα διαφήμισης, χρησιμοποιούν RTB, μέσα ενημέρωσης κλπ., Υπολογίζουν και αναλύουν τη μετατροπή μέσω στατιστικών συστημάτων, είναι πάντα δυσαρεστημένοι με το τρέχον επίπεδο μετατροπής, έτσι συνεχώς πραγματοποιούν δοκιμές A / B για διάφορα στοιχεία σελίδας.

Φαίνεται να μην είναι τίποτα ιδιαίτερο, έτσι; Και εδώ ας σταματήσουμε.

Ανέγραψα στην προηγούμενη παράγραφο ένα σύνολο πολύ γνωστών εργαλείων. Αλλά θα σας πω τι λένε, χωρίς επιφυλάξεις: υπάρχουν πολύ λίγες εταιρείες που θα μπορούσαν να εφαρμόσουν ολόκληρη τη σειρά αυτών των εργαλείων στην αγορά. Το λέω ως επικεφαλής ενός διαδικτυακού πρακτορείου, το οποίο δέχεται έως και 20 κλήσεις την ημέρα από διάφορους πελάτες - εκπροσώπους μικρών και μεγάλων επιχειρήσεων. Ταυτόχρονα, όταν λέω ότι υπάρχουν πολύ λίγοι από αυτούς στην αγορά, το εκφράζω πολύ απαλά. Για να είναι πιο κοντά στην αλήθεια, δεν υπάρχουν σχεδόν καθόλου. Κατά κανόνα, οι εταιρείες χρησιμοποιούν μέχρι δύο ή τρία εργαλεία για να προσελκύσουν κίνηση - αυτό είναι όλο. Analytics; Είστε αστείο. Δοκιμή A / B; Στην καλύτερη περίπτωση, ελέγχονται οι επικεφαλίδες διαφημίσεων με βάση τα συμφραζόμενα. Με άλλα λόγια: όλοι γνωρίζουν τα πάντα, αλλά λίγοι άνθρωποι χρησιμοποιούν ολόκληρη τη σειρά εργαλείων στην πράξη. Και αυτό είναι αλήθεια.

Αποτυχία γρήγορης αρχής

Πολύπλοκες εργασίες σχετικά με την παραλαβή της κυκλοφορίας, την ανάλυσή της και τη μόνιμη εργασία για τη βελτίωση της μετατροπής - αυτό είναι κάτι χωρίς το οποίο είναι αδιανόητο το hacking ανάπτυξης. Και εδώ είναι ο λόγος. Τα πολύπλοκα έργα παρέχουν (όχι πάντα και δεν είναι εγγυημένα, αλλά συχνά αρκετά) συνέργια των αποτελεσμάτων. Γενικά, είναι κατανοητό: όταν «προφθάσετε» με το κοινό-στόχο σας μέσω όλων των δυνατών εργαλείων και πλατφορμών όπου συμβαίνει, έχετε περισσότερες πιθανότητες να προσελκύσετε την προσοχή του από ό, τι εάν χρησιμοποιείτε μόνο ένα κανάλι για να προσελκύσετε την προσοχή του .

Δεν διάβασαν τον Kotler, αλλά θα μπορούσαν να διορθώσουν γρήγορα τον κώδικα - και αυτή η ικανότητα ξαφνικά αποδείχθηκε πιο απαιτητική.

Πολύ συχνά συμβαίνει ότι με την περίπλοκη προώθηση ενός έργου, είναι πιο πιθανό να έχετε ένα από τα κανάλια για την προσέλκυση της κυκλοφορίας που θα σας κοστίσει λιγότερο από ό, τι κάνει κατά μέσο όρο στην αγορά. Και αυτό σας επιτρέπει να έχετε το πολύ πλεονέκτημα που δεν έχουν οι ανταγωνιστές σας.

Αλλά πώς να διαχειριστείτε τα πάντα και να είστε παρόντες παντού; Πώς να χρησιμοποιήσετε όλα τα εργαλεία, όλα τα χαρακτηριστικά που είναι διαθέσιμα σήμερα στο μάρκετινγκ Διαδικτύου; Αυτό, φυσικά, είναι δυνατό, αλλά είναι δαπανηρό και επομένως πρακτικά ανέφικτο. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο η εφαρμογή hacking της ανάπτυξης είναι αδύνατη χωρίς την εφαρμογή της αρχής "Fail Fast" (πιο γρήγορη αποτυχία, ταχεία αποτυχία, συχνή αποτυχία, φθηνή αποτυχία).

Αυτή η αρχή ήρθε στο μάρκετινγκ από το πεδίο της ανάπτυξης ιστού. Και παρεμπιπτόντως, αυτό δεν είναι παράξενο. Θα πω, φυσικά, με ένα μεγάλο τέντωμα, αλλά, αυτό το τέντωμα, έχει μια πραγματική βάση: οι groshackers είναι μια νέα γενιά web developers που έχουν γίνει marketers της αναγκαιότητας. Ίσως δεν διάβασαν τον Kotler, αλλά μπορούν να διορθώσουν γρήγορα τον κώδικα - και αυτή η ικανότητα ξαφνικά αποδείχθηκε πιο απαιτητική.

Το Groshakery δεν είναι μια δημιουργική τάξη, είναι μια μετα-δημιουργική τάξη για την οποία ο καλύτερος σχεδιασμός είναι εκείνος που δίνει μεγαλύτερη μετατροπή. Για τους καλλιεργητές, η αξιολόγηση του έργου τους από ένα επαγγελματικό ακροατήριο ή βραβείο βιομηχανίας δεν είναι τίποτα σε σύγκριση με την στοχοθετημένη κίνηση που προσελκύει το έργο. Groshakery - εμπόρους της ανάγκης. Το Ghowth Hacking αφορά τους αριθμούς, τη μετατροπή και τις δοκιμές διάσπασης, όχι για "επανατοποθέτηση" και "branding" (συγγνώμη, έχω βάλει τις πρώτες δύο λέξεις από την κοινότητα μάρκετινγκ που δεν καταλαβαίνω, αλλά θα κάνουν και άλλες λέξεις) με θολή τιμή).

Η αρχή της ταχείας και φθηνής αποτυχίας μας επιτρέπει να αποφύγουμε μεγάλες και δαπανηρές αποτυχίες, που σημαίνει θανάσιμες. Όταν εφαρμόζεται για την ανάπτυξη των ψαριών, η αρχή της αποτυχίας ταχέως εκφράζεται στα εξής:

  1. Πρωτότυπα Γιατί να κάνετε μια πλήρη υπηρεσία, εάν η συνάφεια της μπορεί να ελεγχθεί σε ένα μόνο λειτουργικό χαρακτηριστικό;
  2. Απλοποιήστε. Γιατί να επενδύσετε στην τοποθεσία, εάν η ζήτηση μπορεί να ελεγχθεί στη σελίδα προορισμού; Γιατί να δημιουργήσετε μια μεγάλη διαφημιστική καμπάνια στο πλαίσιο όλων των προϊόντων, αν μπορείτε να φτιάξετε ένα μικρό προϊόν και στη συνέχεια να το βαθμολογήσετε;
  3. Η έγκαιρη διακοπή της εργασίας. Γιατί να ξοδεύετε τους προϋπολογισμούς για τη βελτίωση των μετατροπών κατά 0,051% στο Google Adwords, εάν μπορείτε να μεταβείτε σε άλλο κανάλι και να αυξήσετε τη μετατροπή κατά 1,5%;
  4. Σύντομες επαναλήψεις. Γιατί χάνετε χρόνο δημιουργώντας ένα μεγάλο χαρακτηριστικό για την υπηρεσία σας, εάν ταυτόχρονα μπορείτε να κάνετε 15 μικρές αλλαγές, που θα δώσει μεγαλύτερη επίδραση;

Το τελευταίο σημείο είναι πολύ σημαντικό. Στην πρακτική μας μπορούμε να επιβεβαιώσουμε το εξής. Σε σύγχρονες συνθήκες μάρκετινγκ αναζήτησης, όταν το αποτέλεσμα της "οργανικής" εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από τους παράγοντες συμπεριφοράς της κατάταξης (στην πραγματικότητα, από τα χαρακτηριστικά χρήστη του ιστότοπου), είναι πιθανό να επηρεαστεί η βελτίωση του PF όχι από κάποιες μεγάλες αλλαγές στον ιστότοπο αλλά μόνιμη, μικρές "αλλαγές - από μέρα σε μέρα, από ενημέρωση έως ενημέρωση.

Επιστροφή στη γη

Και τώρα ένα σημαντικό σημείο. Όλα τα παραπάνω μπορούν να σας δώσουν την εντύπωση ότι η Ανάπτυξη Hacking είναι ένα ορισμένο σύνολο τεχνικών για την αύξηση της στοχοθετημένης κυκλοφορίας στον ιστότοπο και, κατά συνέπεια, οι καλλιεργητές είναι κάποιοι προγραμματιστές ή έμποροι που έχουν αυτή τη μυστική γνώση . Αλλά αυτή η άποψη δεν είναι αλήθεια. Επιπλέον, δεν υπάρχουν καλλιεργητές - ως μια ορισμένη ομάδα ανθρώπων που θα ταυτίζονταν με αυτόν τον όρο.

Η ανάπτυξη Hacking είναι η απάντηση στις σύγχρονες πραγματικότητες του μάρκετινγκ στο Διαδίκτυο, το οποίο αλλάζει γρηγορότερα από ό, τι επιθυμούν οι ιδιοκτήτες των τοποθεσιών. Η πλειοψηφία των επιχειρηματιών δεν έχουν χρόνο να κυριαρχήσουν αυτό ή εκείνο το εργαλείο μάρκετινγκ προτού τεθεί σε κυκλοφορία. Η Ανάπτυξη Hacking είναι μια ιδέα που υποδηλώνει ότι η ικανότητα να κυριαρχήσουν τα νέα εργαλεία και, κυρίως, η ικανότητα να τα δοκιμάσουν αμέσως στη δράση είναι πιο σημαντική από μια λεπτομερή μελέτη αυτών των εργαλείων.

Επιπλέον, εάν διαβάσετε τα αμερικανικά ιστολόγια σχετικά με το θέμα του γκαρντ, τότε θα φτάσετε σε ένα ενδιαφέρον συμπέρασμα. Για την αναπτυξιακή πειρατεία, δεν υπάρχει διαχωρισμός σε "τομείς ευθύνης": πρόκειται για δεξιότητες μάρκετινγκ, αυτοί είναι άνθρωποι πωλήσεων, και αυτοί είναι κατασκευαστές προϊόντων. Πρέπει να χρησιμοποιηθούν οτιδήποτε μπορεί να φέρει εκρηκτική ανάπτυξη σε στοχοθετημένους επισκέπτες σε ένα έργο. Και μερικές φορές το μεγαλύτερο αποτέλεσμα δεν οφείλεται στη σωστή χρήση των εργαλείων μάρκετινγκ στο Διαδίκτυο, αλλά στην αλλαγή του ίδιου του προϊόντος - των καθηκόντων του και του παγκόσμιου σκοπού (ο λεγόμενος "άξονας").

Συνταγή ορθή ανάπτυξη Hacking'a

Αν περιμένετε σε αυτό το κεφάλαιο μια λίστα με δέκα στοιχεία ("κάντε αυτό εδώ - και πάρετε αυτό εδώ"), τότε θα σας απογοητεύσω. Δεν θα υπάρχει ένας τέτοιος κατάλογος, αντίθετος με την ίδια την αρχή του γκαρντ. Δεδομένου ότι δεν υπάρχουν δύο ταυτόσημα σχέδια, δεν υπάρχουν δύο ίδιες συνταγές για την εκρηκτική αύξηση της κυκλοφορίας. Επιπλέον, το κλειδί για την ανάπτυξη ενός έργου είναι πολύ σπάνια κάποια τεχνική. Ο Sean Ellis, ο συντάκτης του όρου Growth Hacking, ο οποίος ήταν ο πρώτος ειδικός μάρκετινγκ προσωπικού του Dropbox, χάραξε το κοινό σε ένα απλό κόλπο - οι χρήστες έλαβαν gigabytes μπόνους ανά μονάδα δίσκου από συνδέσμους παραπομπής νέων χρηστών στην υπηρεσία. Αλλά ο ίδιος ο Ellis σε ένα από τα άρθρα του αναρωτιέται: θα επέτρεπε μια επιτυχημένη αποτυχία στην εκρηκτική ανάπτυξη του έργου Dropbox εάν, εκτός από αυτό το hack, το έργο δεν είχε χρησιμοποιήσει πολλούς άλλους που σχετίζονταν όχι τόσο με την εμπορία, αλλά με το ίδιο το προϊόν;

Η συνταγή για την κατάλληλη ανάπτυξη Hacking βασίζεται σε τρεις πυλώνες:

  1. Έλλειψη προσκόλλησης σε ορισμένα ειδικά εργαλεία και, ως εκ τούτου, έλλειψη φόβου από νέες μεθόδους και εργαλεία για την παραγωγή κυκλοφορίας. Η λειτουργία ενός μόνο εργαλείου είναι ένα σημάδι στενότητας και περιορισμών.
  2. Όλες οι δραστηριότητές του θα πρέπει να βασίζονται σε αναλύσεις ιστού. Χωρίς αυτό, δεν υπάρχει κακοποίηση.
  3. Η τρίτη λατρεία των αυλάκων είναι η αυτοματοποίηση. Όλα όσα μπορούν να αυτοματοποιηθούν πρέπει να αυτοματοποιηθούν.

Μην φοβάστε νέα, μην εμπιστεύεστε άγνωστους όρους. Στον σύγχρονο κόσμο και στον κόσμο του εγγύς μέλλον, το νέο θα είναι όλο και περισσότερο. Και το καθήκον των διαδικτυακών εμπόρων είναι να "σπάσουν" τις νέες ιδέες και να σκεφτούν πώς να τις εφαρμόσουν στο έργο τους για να βελτιώσουν το αποτέλεσμα.

Loading...

Αφήστε Το Σχόλιό Σας