10 ερωτήσεις που πρέπει να απαντήσετε πριν πυροβολήσετε τον υπάλληλό σας

Σκοπεύετε να πυροβολήσετε τον υποκείμενο σας; STOP! Μην βιαστείτε στην απόφαση.

"Έχω ήδη αποφασίσει τα πάντα", θα πείτε. "Αυτός ο υπάλληλος δεν ανταποκρίθηκε στις προσδοκίες μου". Είστε βέβαιοι ότι ο υπάλληλος φταίει, όχι εσείς; Κάθε φορά που μπαίνετε στον πειρασμό να απολύσετε τον υπάλληλό σας, χρησιμοποιήστε αυτή την κατάσταση ως ευκαιρία να αναλύσετε τις ενέργειές σας. Τέλος πάντων, προσέλαβε κάποιον που δεν μπορούσε να αντεπεξέλθει στα επίσημα καθήκοντά του. Πρέπει να καταλάβετε πώς συνέβη αυτό και πώς να αποτρέψετε παρόμοιες καταστάσεις στο μέλλον.

Στη συνέχεια, εξετάζουμε 10 σημαντικές ερωτήσεις που πρέπει να απαντήσετε προτού να αποχαιρετήσετε τον "περιττό" υπάλληλο.

1. Γνωρίζει αυτός ο υπάλληλος ποια αποτελέσματα αναμένονται από αυτόν;

Πρέπει πρώτα να απαντήσετε σε αυτήν την ερώτηση. Σύμφωνα με τον Gary Bradt, επαγγελματικό λεωφορείο και συγγραφέα του διάσημου βιβλίου "Ο δακτύλιος στην άμμο, πώς να αναβιώσει τη ζωή και τις επιχειρήσεις σας από τα ερείπια", οι διευθυντές συχνά υποθέτουν ότι έχουν εξηγήσει σαφώς τα αιτήματά τους στους υφισταμένους τους. Ωστόσο, στην πραγματικότητα, όλα πάνε αντίστροφα. Σύμφωνα με τον Gary Bradt, δεν αρκεί απλά να πούμε στους υπαλλήλους τι πρέπει να κάνουν. Πρέπει να βεβαιωθείτε ότι κατανοούν τις απαιτήσεις σας. Επομένως, ζητήστε τους να διατυπώσουν με δικά τους λόγια ποια είναι τα καθήκοντά τους στο εγγύς μέλλον και πώς θα αξιολογηθούν τα αποτελέσματά τους. Μερικοί υπάλληλοι απλώς αισθάνονται ελεύθεροι να κάνουν ερωτήσεις, έτσι ώστε να μην φαίνονται ανόητοι στα μάτια των αρχών. Ως εκ τούτου, είναι εξαιρετικά σημαντικό να τεθεί το σημείο i πριν αρχίσουν να εργάζονται στο έργο.

2. Διαθέτει αυτός ο υπάλληλος τις απαραίτητες δεξιότητες και εργαλεία για να κάνει τη δουλειά;

Υπάρχουν, επίσης, περιπτώσεις όπου ο υπάλληλος γνωρίζει σαφώς τι απαιτείται από αυτόν, αλλά δεν έχει επαρκείς δεξιότητες ή εργαλεία για να ολοκληρώσει το έργο. Σε αυτή την περίπτωση, πρέπει να παρέχετε στον εργαζόμενο τα απαραίτητα εργαλεία και να του διδάξετε τις κατάλληλες δεξιότητες (κοινωνικές και τεχνικές) για να κάνει τη δουλειά του. Αν δεν έχετε αρκετό χρόνο και χρήματα για να εκπαιδεύσετε έναν υπάλληλο, τότε θα πρέπει να διανέμετε σωστά τα καθήκοντα. Μην ξεχνάτε ότι οι δεξιότητες και οι ικανότητες του υπαλλήλου πρέπει να ταιριάζουν με το βαθμό πολυπλοκότητας του έργου. Ένας καλός ηγέτης δεν θα αναθέσει ποτέ καθήκοντα στους υφισταμένους του, γνωρίζοντας εκ των προτέρων ότι δεν θα το αντιμετωπίσουν.

3. Εάν πρόκειται για έλλειψη κινήτρων, μπορώ να διορθώσω την κατάσταση;

Εάν ένας εργαζόμενος έχει χάσει εντελώς το ενδιαφέρον για εργασία, τότε δεν θα είναι σε θέση να αυξήσει τα κίνητρά του. Επομένως, πρέπει να μάθετε γιατί αυτός ο υπάλληλος έχει γίνει τόσο παθητικός. Ίσως δεν εκτιμάτε το έργο του για την αξία του, έτσι σκέφτεται: "Γιατί να προσπαθήσετε; Τέλος πάντων, κανένα όφελος από αυτό ...". Ή τον αναθέτετε πολύ απλά καθήκοντα που δεν του επιτρέπουν να αποκαλύψει όλες τις ικανότητές του. Σε κάθε περίπτωση, θα πρέπει να μιλήσετε με αυτόν τον υπάλληλο πρόσωπο με πρόσωπο για να βρείτε τη ρίζα του προβλήματος και να το διορθώσετε.

4. Η εταιρεία μου έχει κάποια κενά στο σύστημα προσλήψεων;

Μερικές φορές, κατηγορούμε όλα τα προβλήματά μας σε υφισταμένους, αντί να αναλύουμε το έργο του τμήματος προσωπικού. Ο David Goldsmith, ειδικός σε θέματα ηγεσίας και διαχείρισης, συνιστά να εξετάσετε τη διαδικασία πρόσληψης της εταιρείας σας. Κατά την επιλογή των υποψηφίων για τη θέση, θα πρέπει να δώσετε προσοχή στις πραγματικές γνώσεις και τις δεξιότητές τους, και όχι σε προηγούμενα επιτεύγματα. Ακόμα κι αν ο αιτητής έχει λαμπρό βιογραφικό σημείωμα, αυτό δεν σημαίνει ότι θα χωρέσει με επιτυχία στην εταιρεία σας. Συνεπώς, συνεχίστε να βελτιώνετε τις μεθόδους πρόσληψης, έτσι ώστε μόνο οι καλύτερες από τις καλύτερες εργασίες στην ομάδα σας.

5. Είναι το σύστημα προσαρμογής του προσωπικού στην εταιρεία μου τέλειο;

Όταν ένας νέος υπάλληλος εισέρχεται στην επιχείρησή σας, είναι υπό τεράστιο άγχος. Αισθάνεται σαν ένας τουρίστας που βρίσκει τον εαυτό του σε ξένη χώρα, αγνοώντας εντελώς την τοπική γλώσσα. Ακόμα κι αν έχει λάβει παρόμοια θέση σε άλλα μέρη περισσότερες από μία φορές, χρειάζεται ακόμα να συνηθίσει τις ιδιαιτερότητες της συμπεριφοράς στην εταιρεία σας.

Εσείς ενημερώνετε τους νέους υπαλλήλους για τα χαρακτηριστικά της εταιρικής σας κουλτούρας ή νομίζετε ότι πρέπει να κατανοήσουν τα πάντα; Προσκολλάς σε έναν νέο μέντορα στον οποίο μπορεί να στραφεί όταν χρειάζεται βοήθεια; Ειλικρινά απαντήστε σε αυτές τις ερωτήσεις - είναι προς το συμφέρον σας. Εάν καταλαβαίνετε ότι αφήνετε έναν νέο υπάλληλο στο έλεος της τύχης, προσπαθήστε να διορθώσετε την κατάσταση. Θα εξοικονομήσετε πολύ χρόνο, προσπάθεια και χρήμα παρέχοντας στους νεοεισερχόμενους την υποστήριξη που χρειάζονται από την πρώτη μέρα. Διαφορετικά, θα διαβάσουν τα φύλλα τσαγιού, προσπαθώντας να καταλάβουν πώς είναι τα πράγματα στην εταιρεία σας. Το αποτέλεσμα είναι η χαμηλή παραγωγικότητα και η δυσαρέσκεια εργασίας.

6. Οι προσδοκίες μου ήταν πολύ υψηλές;

Πριν προσλάβετε έναν υπάλληλο που πρόκειται να πυροβολήσετε τώρα, είχατε ορισμένες προσδοκίες στο κεφάλι σας. Σκεφτείτε ότι ήταν ρεαλιστικές; Μήπως μισθώσατε ένα άτομο, περιμένοντας τον να γίνει το αντίγραφο του καθρέφτη σας; Μπορεί να έχετε υπερκεράσει το μπαρ, και έτσι τώρα αισθάνεστε απογοητευμένοι.

Ο Eric Chester, ειδικός στην αφοσίωση των εργαζομένων και ο συγγραφέας του βιβλίου "The Revival of Work Ethic", συνιστά να αναθεωρήσετε τις αρχικές σας προσδοκίες. Εάν επιλέξετε έναν υπάλληλο για το ρόλο του αναπληρωτή σας, μην ελπίζετε ότι θα γίνει κλώνος σας. Μην ξεχνάτε ότι πρόκειται για ένα εντελώς διαφορετικό άτομο με τις ικανότητες, τις δεξιότητές του, τις γνώσεις και τις απόψεις του κόσμου. Επομένως, μην ζητάτε το αδύνατο από αυτόν.

7. Έδωσα επαρκή αξιολόγηση των συγκεκριμένων ενεργειών αυτού του υπαλλήλου;

Οι υπάλληλοί σας δεν θα μπορέσουν να αναπτυχθούν εάν δεν τους πείτε τι ακριβώς κάνουν σωστά και τι δεν είναι. Φανταστείτε ότι μαθαίνετε μια ξένη γλώσσα και ο δάσκαλος δεν διορθώνει τα λάθη σας στην προφορά. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με ξένους; Φυσικά όχι.

Το ίδιο ισχύει και για τους υπαλλήλους σας. Η απάντησή σας πρέπει να βασίζεται στη συγκεκριμένη συμπεριφορά των υφισταμένων σας. Αν δεν διορθώσετε τα λάθη τους εγκαίρως, θα τα επαναλάβουν ξανά και ξανά. Επομένως, να είστε ειλικρινείς μαζί τους αν θέλετε να βελτιώσουν τα αποτελέσματα της δουλειάς τους.

8. Ενθάρρυναν σωστά αυτόν τον υπάλληλο;

Ορισμένοι διευθυντές υποστηρίζουν ότι χρειάζονται μια σταθερή ομάδα και, ταυτόχρονα, ανταμείβουν μόνο μερικούς υπαλλήλους για την επιτυχή εργασία τους. Άλλοι επιθυμούν να μειώσουν το επίπεδο ανταγωνισμού εντός της ομάδας και, παρ 'όλα αυτά, να μην αρνηθούν τα μέτρα παροχής κινήτρων με τη μορφή δωρεάν ταξιδιού και μπόνους. Συμβαίνει επίσης ότι ένας υπάλληλος σας εξυπηρετεί πιστά εδώ και πολλά χρόνια, είναι 100% και δεν σκέφτεστε καν να αυξήσετε τον μισθό του. Αυτό οδηγεί σε μείωση των κινήτρων του, αφού οι προσπάθειές του δεν αξιολογούνται με βάση την αξία.

Εάν οι υπάλληλοί σας δεν συμπεριφέρονται όπως περιμένετε, ελέγξτε το σύστημα επιβράβευσης. Οι υφισταμένοι σας πρέπει να έχουν κίνητρο που τους ενθαρρύνει να βελτιώσουν.

9. Έλεγξα την πρόοδο των συνεχιζόμενων έργων;

Ενώ εργάζεστε στο έργο, οι υφιστάμενοι μπορεί να έχουν ορισμένες ερωτήσεις που θέλουν να συζητήσουν μαζί σας. Ως εκ τούτου, θα πρέπει να είστε συνεχώς σε επαφή με τους υπαλλήλους σας. Αυτό δεν σημαίνει ότι πρέπει να ελέγχετε κάθε βήμα τους. Απλά να είναι διαθέσιμος κατά τη διάρκεια της ημέρας, έτσι ώστε οι υφιστάμενοι να σας καλούν όταν χρειάζονται βοήθεια. Χωρίς την καθοδήγηση και την υποστήριξή σας, οι προσπάθειες των υπαλλήλων σας θα είναι καταδικασμένες σε αποτυχία.

10. Είναι αυτός ο υπάλληλος κατάλληλος για άλλη εργασία;

Φανταστείτε πώς θα ήταν ο Cristiano Ronaldo να τεθεί ο τερματοφύλακας στη θέση του και ο Mick Jagger ζήτησε να τραγουδήσει αυλές της όπερας; Ίσως θα είχαν αντιμετωπίσει ένα νέο ρόλο - τελικά, δεν θα έπρεπε να αλλάξουν τη σφαίρα των δραστηριοτήτων τους. Αλλά θα έχουν επιτύχει την ίδια επιτυχία στο ρόλο κάποιου άλλου; Είναι δύσκολο να πιστέψεις.

Κάθε ένας από τους υπαλλήλους σας είναι μια μοναδική προσωπικότητα, με τις δεξιότητες και τα ταλέντα τους. Συχνά συμβαίνει ότι απλώς βρίσκεται εκτός τόπου. Ίσως δεν έχετε μελετήσει καλά τα προσωπικά του χαρακτηριστικά, προσλαμβάνοντας τον για μια συγκεκριμένη θέση. Ή ίσως ο ίδιος υπερεκτίμησε τις ικανότητές του, προσπαθώντας να γεμίσει αυτή τη συγκεκριμένη κενή θέση. Τώρα δεν έχει κανένα νόημα να ψάχνει για τον ένοχο. Το κύριο πράγμα είναι να καταλάβετε εάν ο υπάλληλός σας λαμβάνει ευχαρίστηση από το έργο του ή το εκτελεί με βία.

Αν ανακαλύψετε ότι έρχεται στο γραφείο, όσον αφορά τη σκληρή εργασία, μην βιαστείτε να τον απορρίψετε. Είναι καλύτερα να σκεφτείτε αν είναι κατάλληλη για μια άλλη θέση στην εταιρεία σας. Μπορεί να αποδειχθεί ότι ο ανεύθυνος οδοντίατρος θα γίνει εξαιρετικός διαχειριστής, καθώς έχει καλά αναπτυγμένες δεξιότητες επικοινωνίας. Ή αυτό το μέτριο παιδί που δεν μπορεί να κάνει μια συμφωνία με τους πελάτες με οποιονδήποτε τρόπο θα γράψει ένα υπέροχο διαφημιστικό κείμενο για εσάς. Πριν πυροβολήσετε κάποιον υπάλληλο, αναρωτηθείτε αν είναι σε θέση να φτάσει στο μέγιστο των δυνατοτήτων του.

Μετρήστε επτά φορές - κόψτε μία φορά

Η απόρριψη ενός εργαζομένου είναι μια πολύ σημαντική απόφαση που πρέπει να ληφθεί προσεκτικά υπόψη. Μην το πάρετε σε συναισθήματα - διαφορετικά, μπορεί να χάσετε πολύτιμα πλαίσια. Να θυμάστε πάντα ότι είναι εύκολο να πυροβολήσετε ένα άτομο, αλλά η εύρεση μιας αντάξιας αντικατάστασης δεν είναι τόσο εύκολη. Επομένως, μην βιαστείτε να κάψετε γέφυρες. Εξετάστε αν ο ίδιος ο υπάλληλος φταίει για τις αποτυχίες της εταιρείας σας ή υπάρχει το μερίδιό σας ευθύνης.

Πριν κρίνετε άλλους, αναλύστε τη συμπεριφορά σας. Είσαι αρκετά καλός ως ηγέτης; Αντιμετωπίζετε δίκαια τους υπαλλήλους σας; Αν είστε σε μια απώλεια για να απαντήσετε σε αυτές τις ερωτήσεις, τότε, πιθανότατα, το πρόβλημα είναι στον εαυτό σας, και όχι στα λάθη ενός "απρόσεκτου" υπαλλήλου.

Loading...

Αφήστε Το Σχόλιό Σας