Πώς και γιατί να χρησιμοποιείτε το Google+ Hangouts

Στο άρθρο "Μάρκετινγκ με τη βοήθεια του περιεχομένου βίντεο" είπαμε ότι τα 100 κορυφαία εμπορικά σήματα από τον κατάλογο των καλύτερων εταιρειών στον κόσμο το 2012, σύμφωνα με την Interbrand, έχουν επενδύσει 4,3 δισεκατομμύρια δολάρια στη δημιουργία περιεχομένου βίντεο από το 2006 έως το 2012. Ταυτόχρονα, περισσότερα από τα μισά από τα δημιουργημένα κλιπ δεν έλαβαν 1000 προβολές.

Οι χρήστες ανεβάζουν καθημερινά βίντεο στο YouTube για 12 χρόνια. Δεν αποτελεί έκπληξη το γεγονός ότι το κοινό δεν παρατηρεί εταιρικό περιεχόμενο - με ενθουσιασμό παρακολουθεί διάφορα αστεία, αποτυχίες, συντριβές και χαριτωμένες γάτες. Τα εμπορικά σήματα καίγονται μέσω προϋπολογισμού πολλών δισεκατομμυρίων δολαρίων, εστιάζοντας στις τεχνολογίες παραγωγής βίντεο, την ποιότητα, τη δράση και την κατεύθυνση της σειράς. Ωστόσο, ξεχνούν το μάρκετινγκ, οπότε χάνουν από τους άγνωστους vasya1988 και jkl, asdf, οι οποίοι καταφέρνουν να ενεργοποιήσουν εγκαίρως το smartphone και να βάλουν τη σφραγισμένη ταινία στο δίκτυο.

Ωστόσο, η Google δημιούργησε για τους εμπόρους ένα εξαιρετικό εμπορικό εργαλείο παραγωγής βίντεο, η αποτελεσματικότητα της οποίας υπερβαίνει κατά πολύ την επένδυση πολλών δισεκατομμυρίων δολαρίων σε μια πρόσκληση για τον κύριο ρόλο του Justin Bieber. Επιπλέον, αυτό το εργαλείο είναι ελεύθερο και διαδραστικό. Αυτό είναι το Google+ Hangouts - Hangouts.

Χρησιμοποιώντας το Hangouts, μπορείτε να οργανώσετε μια συζήτηση με τη συμμετοχή 10 ατόμων και επίσης να προσκαλέσετε έναν απεριόριστο αριθμό θεατών που μπορούν να κάνουν ερωτήσεις και να σχολιάσουν τη συνομιλία σε πραγματικό χρόνο. Το hangout μεταφορτώνεται αυτόματα στη σελίδα του YouTube της μάρκας σας, μετά από την οποία μπορεί κανείς να την παρακολουθήσει. Επιπλέον, μπορείτε να μεταδώσετε τη συνάντηση στον ιστότοπό σας ζωντανά. Για να το κάνετε αυτό, απλά εισάγετε τον κώδικα HTML στη σελίδα του πόρου σας.

Είναι απαραίτητο να τονίσουμε για μια ακόμη φορά ότι το Google+ Hangouts είναι ένα εντελώς δωρεάν εργαλείο. Ως εκ τούτου, έχοντας την κυριαρχήσει, θα αντιμετωπίσετε ένα σοβαρό πρόβλημα - πού να δαπανήσει τα εκατομμύρια που προορίζονται για τη δημιουργία βίντεο υψηλής οικονομίας με Bieber στον κύριο ρόλο.

Χρησιμοποιώντας σωστά το Google+ Hangouts, μπορείτε να περιμένετε τα παρακάτω αποτελέσματα:

  • Προσέλκυση της προσοχής των νέων χρηστών στο εμπορικό σήμα σας, καθώς και εντατικότερη αλληλεπίδραση με τους υπάρχοντες καταναλωτές.
  • Αυξημένη βαθμολογία συγγραφέων Google.
  • Να αποκτήσετε μια ανεξάντλητη πηγή ιδεών για το περιεχόμενο.
  • Καθορίστε με ακρίβεια τις προσδοκίες και τις διαθέσεις του ακροατηρίου σας, τις απόψεις τους σχετικά με το εμπορικό σήμα, τα προϊόντα και το επίπεδο εξυπηρέτησης.
  • Η δυνατότητα να κάνετε την εκστρατεία μάρκετινγκ σας ειλικρινής.

Ορισμένες μάρκες έχουν ήδη αξιολογήσει την αποτελεσματικότητα του Google Hangouts. Για παράδειγμα, ο οργανισμός μάρκετινγκ MarketingSherpa αύξησε τη συμμετοχή των πόρων του κατά 200-300 "μοναδικούς ανθρώπους" ανά μήνα μόνο λόγω της κανονικής μετάδοσης βιντεοκλήσεων. Επιπλέον, οι επισκέπτες στην ιστοσελίδα της εταιρείας ξεκίνησαν να περνούν κατά μέσο όρο τρία λεπτά σε μια σελίδα βίντεο, ενώ στις σελίδες με περιεχόμενο κειμένου διαμένουν κατά μέσο όρο 30 δευτερόλεπτα.

Φανταστείτε πόσο αποτελεσματικότερη θα είναι η πρόοδος της προώθησης του έργου εάν χρησιμοποιείτε το Google+ Hangouts για να παρουσιάσετε όλα τα νέα προϊόντα, να μεταδώσετε σχόλια πελατών και άλλες δραστηριότητες μάρκετινγκ.

Πώς χρησιμοποιούν τα εμπορικά σήματα το Google+ Hangouts

Τα επιχειρηματικά έργα χρησιμοποιούν το Google Hangouts σχεδόν από την κυκλοφορία αυτής της υπηρεσίας. Τα μάρκα καταγράφουν και μεταδίδουν συνεντεύξεις, επικοινωνούν με το κοινό σε μορφή "ερώτησης-απάντησης", πραγματοποιούν διασκέψεις και οργανώνουν ζωντανές παραστάσεις, εκδίδουν οδηγούς, εκτελούν προπονήσεις ή και γεύση σοκολάτας.

Παρακάτω θα βρείτε μερικά ακόμα παραδείγματα δημιουργίας επώνυμου περιεχομένου χρησιμοποιώντας το Google+ Hangouts. Θα μάθετε επίσης ποια είναι τα προβλήματα μάρκετινγκ που έχει λύσει αυτό το περιεχόμενο.

Εργασία 1. Βελτιώστε τις ευκαιρίες των πελατών και αποκτήστε πιστούς συνδρομητές

Ομάδα Hip-hop Το Black Eyed Peas χρησιμοποιεί τεχνολογία Διαδικτύου για να διευρύνει το ακροατήριό του. Αυτό δεν προκαλεί έκπληξη, καθώς ένας από τους ηγέτες της ομάδας, William Adams (will.i.am), εργάζεται ως δημιουργικός διευθυντής της Intel.

"Οι οπαδοί μας στον κυβερνοχώρο συνεργάζονται με τους οπαδούς στη Νέα Υόρκη", δήλωσε ο will.i.am, ζωντανά κατά τη διάρκεια ενός hangout κατά τη διάρκεια του οποίου μεταδόθηκε η συναυλία της μπάντας στο Central Park. Η ομάδα ονομάζεται αυτή η σε απευθείας σύνδεση εκδήλωση "Hangout Behind the Scenes".

Μια αναφορά βίντεο σχετικά με αυτό το συμβάν θα σας επιτρέψει να κατανοήσετε καλύτερα τις δυνατότητες του Google+ Hangouts:

Άλλοι μουσικοί χρησιμοποιούν επίσης το Google+ Hangouts για να παρουσιάσουν το έργο τους στο κοινό. Για παράδειγμα, οι καλλιτέχνες στην κοινότητα Plus έχουν περισσότερους από 1,1 εκατομμύρια συνδρομητές. Χρησιμοποιεί το Google Hangouts για να επιτρέπει σε νέους ανεξάρτητους καλλιτέχνες να μιλούν ζωντανά στο κοινό.

Μια από τις πιο επιτυχημένες ιστορίες που χρησιμοποιούν το Google+ Hangouts είναι η τραγουδίστρια Taylor Swift. Ο τραγουδιστής country music χρησιμοποίησε το Google Hangouts για να ανακοινώσει ένα νέο άλμπουμ και να παρουσιάσει ένα από τα κομμάτια της σύνταξης. Όταν κυκλοφόρησε το λεύκωμα Taylor Swift στο iTunes, το τραγούδι παρουσιάστηκε στην πρώτη θέση στην κατάταξη του iTunes σε μόλις 50 λεπτά. Αυτό είναι ένα αποτέλεσμα ρεκόρ για ολόκληρη την ιστορία του πόρου. Μπορείτε να το εξηγήσετε ανακοινώνοντας ένα τραγούδι στο Google+ Hangouts; Φυσικά

Το περιεχόμενο βίντεο βοηθάει να μεταφέρει τον τόνο, τη στάση του σώματος, την έκφραση του προσώπου, η οποία είναι πολύ σημαντική για την αποτελεσματική επικοινωνία. Όπως γνωρίζετε, ένα άτομο αντιλαμβάνεται τις μη λεκτικές πληροφορίες πολύ πιο γρήγορα και όχι ομιλία. Επομένως, το Google Hangouts μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την τόνωση των πωλήσεων.

Η Taylor Swift χρησιμοποίησε το κανάλι πληροφοριών για την ανακοίνωση του νέου άλμπουμ, το οποίο είναι διαθέσιμο στους περισσότερους από τους οπαδούς της. Έδωσε τη δυνατότητα στους οπαδούς να αισθάνονται εμπλακεί στη γέννηση νέων επιτυχιών. Η αίσθηση της ύπαρξης δημιουργεί πίστη, η οποία μεταφράζεται σε πωλήσεις. Γι 'αυτό το ενιαίο Taylor Swift πήρε την πρώτη θέση στην κατάταξη του iTunes για 50 λεπτά.

Εργασία 2. Αύξηση της κατάταξης συγγραφέων

Οι New York Times διοργάνωσαν δημόσια συζήτηση σχετικά με τη μεταρρύθμιση του τομέα της υγειονομικής περίθαλψης μέσω του Google Hangouts. Με τη διοργάνωση σειράς θεματικών συναντήσεων με διάσημους αθλητές, αστέρες κινηματογράφου και ποπ αστέρια, πολιτικούς, οι New York Times έλαβαν πολλούς πιστούς οπαδούς.

Αφού το Ανώτατο Δικαστήριο ενέκρινε τον νόμο περί προσιτής περίθαλψης του Μπαράκ Ομπάμα, το New York Times ήταν η πρώτη μεγάλη αμερικανική δημοσίευση για τη συζήτηση της μεταρρύθμισης του συστήματος υγείας με 10 εμπειρογνώμονες ζωντανά. Το κοινό θα μπορούσε να παρακολουθήσει το hangout στο προφίλ του New York Times στο Google+, σε ένα από τα τμήματα της ιστοσελίδας της εφημερίδας ή στο YouTube.

Η Jennifer Preston, συντάκτης του τμήματος κοινωνικών μέσων των New York Times, επαίνεσε τη λειτουργικότητα και την ευελιξία των Google+ Hangouts μετά από αυτό το γεγονός. Σημείωσε την ευκολία χρήσης της υπηρεσίας και τις ευρείες ευκαιρίες για επέκταση των κοινωνικών δεσμών.

Η οργάνωση ενός hangout με ειδικούς και διασημότητες προσελκύει την προσοχή του κοινού από την επωνυμία σας και συμβάλλει στην οικοδόμηση μιας ενεργού κοινότητας καταναλωτών. Επιπλέον, το Google Hangouts αυξάνει την κατάταξη οργανικού περιεχομένου του ιστότοπού σας και αυξάνει την επισκεψιμότητα αναζήτησης. Σύμφωνα με την εταιρεία εμπορίας Netmark, ο αριθμός των σελίδων "+1" είναι ένας από τους πέντε πιο σημαντικούς παράγοντες για την κατάταξη των πόρων στη Google. Χρησιμοποιώντας την υπηρεσία Google+ Hangouts, μπορείτε γρήγορα να πάρετε πολλά "+1" και συνδρομητές.

Εργασία 3. Δημιουργία ιδεών περιεχομένου

Η υπηρεσία Απαντήσεις Καρκίνου του Μαστού (BCA) χρησιμοποιεί το Google Hangouts για να οργανώσει την επικοινωνία με το κοινό σας σε μορφή απάντησης ερωτήσεων. Αυτός ο πόρος είναι αφιερωμένος στον καρκίνο του μαστού - ένας από τους συνηθέστερους καρκίνους. Η BCA συνεργάζεται με την Wirebuzz, μια εταιρεία μάρκετινγκ περιεχομένου βίντεο.

Εβδομαδιαία, η BCA και η Wirebuzz οργανώνουν ένα hangout με έναν εμπειρογνώμονα, κατά τη διάρκεια του οποίου οι συνδρομητές των πόρων λαμβάνουν επαγγελματικές απαντήσεις στις ερωτήσεις τους. Χάρη στη συμμετοχή στην τηλεοπτική εκπομπή αξιόπιστων ιατρικών εμπειρογνωμόνων, ο ιστότοπος παίρνει πολλούς φυσικούς δεσμούς. Αναφέρεται ως απλοί χρήστες κοινωνικών δικτύων και bloggers, καθώς και αξιόπιστοι πόροι της βιομηχανίας. Αυτό αυξάνει την προβολή του BCA στην αναζήτηση και τον αριθμό των άμεσων κλικ.

Η υπηρεσία Google Hangouts έφερε στον ιστότοπο BCA 6,3 εκατομμύρια προβολές σε 12 μήνες. Επιπλέον, οι ερωτήσεις χρηστών έχουν γίνει μια αποθήκη ιδεών περιεχομένου. Μετά από όλα, κάθε ερώτηση που τίθεται μπορεί να μετατραπεί σε όχι μόνο μια συζήτηση βίντεο, αλλά και να κάνει ένα μεγάλο άρθρο, οδηγό ή άλλο τύπο περιεχομένου έξω από αυτό.

Ελέγξτε μία από τις τηλεοπτικές εκπομπές BCA:

Εργασία 4. Προσδιορίστε τις προσδοκίες και τις διαθέσεις του ακροατηρίου

Η Dell διοργανώνει τακτικές προβολές βίντεο σχετικά με τα προϊόντα της και τα σχετικά με τον υπολογιστή θέματα. Κατά τη διάρκεια αυτών των διαδικτυακών εκδηλώσεων, το κοινό υποβάλλει ερωτήσεις στους ειδικούς εξυπηρέτησης πελατών της Dell και στους διαχειριστές πωλήσεων. Αυτό βοηθά την εταιρεία να πάρει ανατροφοδότηση από τους καταναλωτές.

Η Connie Bensin, διευθυντής του ψηφιακού μάρκετινγκ και των κοινωνικών μέσων της Dell, επισημαίνει ότι τα σήματα πρέπει να χρησιμοποιούν διαφορετικά κανάλια για να αλληλεπιδράσουν με το κοινό. Η κα. Bensen θεωρεί το Google+ Hangouts ως ένα από τα πιο αποτελεσματικά κοινωνικά κανάλια επικοινωνίας με τους καταναλωτές.

Εργασία 5. Δημιουργία εικόνας μιας ανοικτής και ειλικρινούς επιχείρησης

Το Google Hangouts επιτρέπει στις εταιρείες να καθιερώνονται ως ανοιχτές και ειλικρινείς προς την επιχείρηση των καταναλωτών. Αυτό το καθήκον μπορεί να υλοποιηθεί με διάφορους τρόπους. Για παράδειγμα, η ίδια η Google χρησιμοποιεί την υπηρεσία της για διάφορους σκοπούς, ακόμη και για να βρει εργαζόμενους. Συγκεκριμένα, η Google διοργανώνει τηλεοπτικές κλήσεις που επιτρέπουν σε άτομα που αναζητούν εργασία να δουν το έργο ενός συγκεκριμένου περιφερειακού τμήματος της εταιρείας από μέσα. Παρακάτω μπορείτε να βρείτε ένα παράδειγμα μιας τέτοιας συνάντησης:

Ας πούμε, η Google έχει νόημα να οργανώσει τέτοιες συναντήσεις, επειδή η εταιρεία υποστηρίζει το έργο 70 γραφείων σε 40 χώρες του κόσμου; Οι μικρές επιχειρήσεις χρησιμοποιούν επίσης ενεργά το Google+ Hangouts για να επιδείξουν το άνοιγμα τους. Για παράδειγμα, το τρίο κινηματογραφικό συγκρότημα Moving Mind Studio από το Μόντρεαλ πυροβολεί σκίτσα που προσελκύουν εκατομμύρια θεατές στο YouTube. Τα μέλη του Trio προσπάθησαν να επικοινωνήσουν με το κοινό ζωντανά χρησιμοποιώντας το Google Hangouts.

"Μας άρεσε η ιδέα να μιλάμε άμεσα στο κοινό", δήλωσε ο Brandon Calder, ένας συμμετέχων στο Moving Mind Studio. "Στα σκίτσα παίζουμε ρόλους και οι τηλεοπτικές κλήσεις μας επιτρέπουν να είμαστε οι ίδιοι και να επικοινωνούμε με το κοινό για δικό μας λογαριασμό", συνεχίζει ο καλλιτέχνης.

Το hangout του τρίτου με τους οπαδούς έλαβε πάνω από 200 σχόλια, συμπεριλαμβανομένων των σχολίων και των εμφανίσεων του κοινού σχετικά με τα μεμονωμένα σκίτσα της ομάδας.

Πώς να χρησιμοποιήσετε αποτελεσματικά το Google+ Hangouts

Οι παρακάτω οδηγίες θα σας βοηθήσουν να χρησιμοποιήσετε αποτελεσματικά το Google Hangouts:

  • Παρακολουθήστε την απόδοση των χρηστών και την απόδοση κλήσεων βίντεο με το Google+ Ripples. Σας επιτρέπει να μάθετε ποιος μοιράστηκε τη δημοσίευσή σας με φίλους, ποια σχόλια αφέθηκαν από τους χρήστες στο "κοινόχρηστο" περιεχόμενο, ποια γλώσσα μιλούν οι χρήστες που μοιράζονται το περιεχόμενό σας. Η λειτουργία Google+ Ripples σάς βοηθά να προσδιορίσετε τους βασικούς οπαδούς και τον τρόπο με τον οποίο το κοινό τους ανταποκρίνεται στις αναρτήσεις σας.
  • Χρησιμοποιήστε το YouTube Analytics για να παρακολουθείτε σημαντικές μετρήσεις για την αποτελεσματικότητα των κλήσεων βίντεο, συμπεριλαμβανομένου του αριθμού των προβολών, των δημογραφικών δεδομένων του κοινού, των πηγών επισκεψιμότητας και άλλων.
  • Βελτιστοποιήστε το βίντεο που μεταφορτώνετε στο YouTube. Για να το κάνετε αυτό, συμπεριλάβετε λέξεις-κλειδιά στον τίτλο του βίντεο, μια σύντομη περιγραφή, ετικέτες και το όνομα του αρχείου. Δημιουργήστε επίσης ένα χάρτη ιστότοπου για περιεχόμενο βίντεο για την ευρετηρίαση της Google.
  • Αναγγείλετε κλήσεις βίντεο χρησιμοποιώντας κοινωνικά δίκτυα. Ειδοποιήστε με για την επερχόμενη συνάντησή σας με εμπειρογνώμονα από μέλη των κύκλων σας στο Google+, φίλους στο Facebook και Vkontakte, οπαδοί στο Twitter. Μπορείτε επίσης να διαφημίσετε την προγραμματισμένη εκδήλωση έναντι αμοιβής.
  • Παρέχετε βίντεο υψηλής ποιότητας. Η επιτυχία μιας κλήσης βίντεο εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από την ποιότητα της εικόνας και του ήχου. Όχι, μην βιαστείτε να καλέσετε τον James Cameron. Είναι πολύ φθηνότερο να αγοράσετε μια καλή βιντεοκάμερα που σας επιτρέπει να φωτογραφίζετε βίντεο σε μορφή HD, καθώς και ένα καλό μικρόφωνο.

Έτσι, το βίντεο είναι ένα αποτελεσματικό εργαλείο για το μάρκετινγκ περιεχομένου, το οποίο επιτρέπει την ενεργοποίηση του κοινού και τη λήψη σχολίων από αυτό. Και η υπηρεσία Google+ Hangouts είναι ένα από τα πιο βολικά εργαλεία διανομής περιεχομένου βίντεο. Σας επιτρέπει να οργανώσετε γρήγορα και δωρεάν την εκπομπή μιας συνέντευξης Τύπου ή μιας κλήσης βίντεο ζωντανά, καθώς και να φορτώσετε αυτόματα τις εγγραφές στη σελίδα της μάρκας στο YouTube. Το Google Hangouts μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθεί για εσωτερικές εκδηλώσεις - συναντήσεις, συνεντεύξεις με άτομα που αναζητούν εργασία, διαπραγματεύσεις με συνεργάτες, εκπαιδευτικά προγράμματα και εκπαιδευτικά σεμινάρια.

Πολλές μεγάλες και μικρές εταιρείες χρησιμοποιούν ήδη ενεργά το Google+ Hangouts για να αυξήσουν την αποτελεσματικότητα της εμπορίας. Ίσως η επιχείρησή σας να είναι μία από αυτές; Μοιραστείτε τις εμπειρίες σας στα σχόλια.

Προσαρμογή υλικού Δημιουργία μάρκετινγκ περιεχομένου βίντεο υψηλής απόδοσης με το Montreal-Howlett.

Loading...

Αφήστε Το Σχόλιό Σας