Στο - και τη δημοτικότητα: πώς και αυτό κερδίζει στον σεξισμό

Το σκάνδαλο του Internet σχετικά με την "κραυγή κερασιών" σε λίγες ώρες δοξάρισε ένα μικρό μπαρ της Μόσχας που βρίσκεται στον σιδηροδρομικό σταθμό του Belorussky. Στο "Bad.Bro.Bar" λένε - δεν πληρώνουν για ένα τέτοιο συμπόσιο. Αλλά με ευχαρίστηση καταβροχθίζουν τους "μαλισμένους μύρκες των νεφρών". Η κοινότητα δημοσίων σχέσεων δεν τους πιστεύει: η έννοια του μπαρ συνέπεσε πάρα πολύ καλά με το σεξιστικό μήνυμα. Το 2016, αυτό το σκάνδαλο με βάση το σεξισμό έχει ήδη γίνει το "τριάντα" στο runet. Ίσως οι πιο σημαντικοί ήταν οι Aviasales, του οποίου ο επικεφαλής απάντησε στην κατηγορία SMM για το σεξισμό, με ένα headshot της σεξουαλικής δυσαρέσκειας και της έλλειψης ελκυστικότητας του δημοσιογράφου. Στα τέλη του 2016, η τράπεζα πίστωσης της Μόσχας κατάφερε να σημειωθεί με ένα σεξιστικό σκάνδαλο στην ιστορία του νέου έτους.

Το θέμα περιλαμβάνεται σαφώς στην κατηγορία των επώδυνων σημείων της κοινωνίας, η οποία με την πρώτη ματιά είναι πολύ δελεαστική για τους υπεύθυνους PR και τους εμπόρους που αναζητούν πιο ευαίσθητα νεύρα από τους καταναλωτές τους.

Η ιστορία της σύγκρουσης με το "Bad Bro"

Η ομάδα, γνωστή στο παρελθόν από το μπαρ "Varka", άνοιξε το "Bad.Bro.Bar" στις αρχές Δεκεμβρίου του 2015. Το όνομα φτιάχτηκε σύμφωνα με το εσωτερικό σε ένα βίαιο στυλ: ένα τεράστιο τεράστιο μετρητή μπαρ διακοσμημένο με ένα κρανίο σε ένα καπάκι. αρχικές νυχτερίδες μπέιζμπολ τοίχο ζωγραφισμένο στο ύφος των Υιοί της Αναρχίας. Κατά τη διάρκεια του έτους, το μπαρ δεν έδειξε προαπαιτούμενα για σκανδαλώδη πρόοδο.

Στις 10 Δεκεμβρίου 2016, μια ανάρτηση εμφανίστηκε στο Facebook, κατηγορώντας το "Bad Bro" για το σεξισμό και την προπαγάνδα της βίας λόγω μιας εικόνας που αναρτήθηκε στον πάγκο, γνωστού ως μνήμη "BBPE"να αντιμετωπίσει]). Σε λιγότερο από μία ημέρα, η σύγκρουση μετατράπηκε σε "ιερό πόλεμο".

Στις 13 Δεκεμβρίου, δύο μέρες αργότερα και δεκάδες επαναλήψεις της πρώτης θέσης, στη σελίδα Bad.Bro.Bar του Facebook, αντικαταστάθηκαν οι τέντες σκηνών, το σκάνδαλο μνημείο ανήκε στην «στυλό» ενός από τους μπάρμαν. Ούτε αυτός ούτε η διοίκηση ήθελαν να προσβάλλουν κανέναν.

14 Δεκεμβρίου, μετά από μια άλλη μέρα, στη σελίδα του μπαρ εμφανίστηκε η ανακοίνωση της εκδήλωσης, αφιερωμένη στο ήδη δημοφιλές θέμα.

Δείτε επίσης: Normcore Marketing ή γιατί είναι καιρός να κάνετε βαρετές διαφημίσεις!

Αποτελέσματα

Η σεξιστική υπηρεσία πληροφόρησης έλαβε εύκολα τα μέσα μαζικής ενημέρωσης, για τα οποία αυτά τα holivars είναι η πηγή των άπληστων πικάντικων θεμάτων κυκλοφορίας. Έτσι, το σκάνδαλο πυρκαγιάς πυρπολήθηκε άφθονα με πετρέλαιο, βενζίνη και κάτι που περιείχε σκληρά φάρμακα, κρίνεται από τα πρωτοσέλιδα.

Η ανταπόκριση στα μέσα ενημέρωσης ήταν αντιπροσωπευτική: στις πρώτες δύο ή τρεις μέρες Wonderzine, Lenta.ru, TJ, LIFE, η Gazeta.ru έγραψε για τη σύγκρουση. Ήταν η ευρεία κάλυψη στον Τύπο που έκανε το δημόσιο PR να υποψιάζεται την προέλευση του σκανδάλου. Ειδικά δεδομένου ότι εντάσσεται καλά στην έννοια του θεσμού: τι άλλο να περιμένουμε από τον "κακό αδελφό", αν δεν φυσάει στο πρόσωπο σε απάντηση σε ένα αβλαβές αίτημα.

Το γεγονός ότι η ενέργεια δεν σχεδιάστηκε πραγματικά υποδείχθηκε από ατέλειες ελλείψει μιας διατυπωμένης επίσημης θέσης σχετικά με τη σύγκρουση, καθώς και από αργές απαντήσεις (δύο ημέρες πριν από την πρώτη αντίδραση στη σελίδα της είναι μια απαράδεκτη περίοδος για μια προκαταρκτική σιωπηρή SMM).

Η αύξηση του ενδιαφέροντος για το "BadBro.Bar" στα κοινωνικά δίκτυα μπορεί θεωρητικά να συγκριθεί με τα αποτελέσματα μιας καμπάνιας SMM που καταβάλλεται.

«Είναι δύσκολο να κάνω έκκληση για το ιδιαίτερα εξαιρετικό αποτέλεσμα» σχολίασε Ειδικός SMM, συνιδρυτής του πρακτορείου DISK Innokentiy Lukin, - και το αποτέλεσμα θα διαρκέσει, κατά πάσα πιθανότητα, όχι για πολύ. Το κοινό του Bad.Bro.Bar στο Facebook έχει αυξηθεί από λίγο περισσότερους από 200 συνδρομητές και η αφοσίωση στο περιεχόμενο έχει αυξηθεί. Αλλά τέτοια αποτελέσματα μπορούν εύκολα να επιτευχθούν με τη βοήθεια της κλασσικής διαφήμισης. Χωρίς να διακυβεύεται η φήμη σας. "

Ακολουθούν τα στοιχεία που λάβαμε από την υπηρεσία Filbi.pro:

"Για εκείνους που ακολουθούν τις τάσεις, η εικόνα από το μπαρ δεν έγινε είδηση", λέει ο Innocent. "Αυτό το μίμμη ήταν στην κοινότητα του MDK το 2012-2013, και νωρίτερα στο Dvache.Η μνήμη χρησιμοποιήθηκε αποκλειστικά ως πρόκληση, και το περιεχόμενο όλων αυτών των ανθρώπων τότε .. Προσωπικά, αυτή η εικόνα, ακόμη και χωρίς το περιβάλλον, δεν προκαλεί τις πιο ευχάριστες αισθήσεις σε μένα, φυσικά, δεν μπορεί κανείς να ονομάσει σίγουρα αυτή την προπαγάνδα της βίας. vs An αλλά σε κάθε καμπάνια θα πρέπει να βλέπετε καθαρά τη γραμμή και να κατανοήσετε πώς να επεξεργαστείτε το αρνητικό, αν ήταν πελάτης μου, θα πρότεινα να αντικατασταθεί το μιμ με παρόμοια (για παράδειγμα, Batman και Robin).

«Η έννοια αυτού δεν θα άλλαζε και ο δυσαρεστημένος πελάτης θα ήταν ικανοποιημένος.Οι άνδρες, στο έργο τους για το αρνητικό, πήραν το δρόμο« να μην ανεχτούν φεμινίστριες και ανθρώπους χωρίς αίσθηση χιούμορ ». Ως εκ τούτου, δεν μπορούσαν να εξηγήσουν τη θέση τους στον συγγραφέα αρνητικό να καταργηθεί.Αυτό είναι αντιεπαγγελματικό, ανεξάρτητα από το περιβάλλον και το όνομα του μπαρ.Έτσι, δεν είναι δροσερό να επικοινωνούν με τους πελάτες. "

Δείτε επίσης: Πώς να προσελκύσετε προσοχή και να εξαγάγετε τους ανταγωνιστές σας, ή τον επιβλαβή οδηγό για το Internet trolling

Μην το δοκιμάσετε στο σπίτι.

Παρά το γεγονός ότι η υπόθεση Bad.Bro αποδείχθηκε ότι έχει καλή κάλυψη, μια τέτοια εμπειρία μπορεί να ονομαστεί μάλλον ένα τρομερό όνειρο για ανθρώπους PR και ειδικούς SMM. Τέτοιες συγκρούσεις σπάνια συνδέονται με την τοποθέτηση του εμπορικού σήματος, απαιτούν εξαιρετική συγκέντρωση και ικανό PR κατά της κρίσης.

"Οι Aviasales έχουν τη δυνατότητα να χρησιμοποιούν συστηματικά αυτά τα εργαλεία δημοσίων σχέσεων και το" Bad.Bro.Bar "χωρίς την περαιτέρω υποστήριξη του κοινού θα το θυμάται μάλλον σαν παιδιά με αίσθημα χιούμορ κάτω από τη ζώνη", δήλωσε. διευθυντής του οργανισμού "Partner PR" Inna Alekseeva. "Αυτή είναι μια τυχαία, περίεργη επιλογή" αστείο ". Η αδράνεια και οι προσωπικές προσβολές στον επισκέπτη δεν προσθέτουν σημεία. Συνολικά, η ιστορία φαίνεται πολύ άσχημη και πραγματικά σεξιστική. "

Με την Inna Alekseeva συμφωνώ και ανεξάρτητη σύμβουλος δημοσίων σχέσεων Rosalia Kanevskaya, συγγραφέας του blog του Mediabitch: "Θυμήθηκα την περίπτωση του Bloomingdale - έβαλαν κάπως μια διαφήμιση, σε απάντηση σε ποιοι χρήστες των κοινωνικών δικτύων ήταν εξοργισμένοι ότι ενθάρρυνε τη βιασύνη ημερομηνίας. Ως αποτέλεσμα, η Bloomingdale ζήτησε συγγνώμη και άφησε τη διαφήμιση. ο οποίος είναι δυσαρεστημένος με κάτι στα κοινωνικά δίκτυα αλλά γενικά αστειεύεται σχετικά με τη βία κατά των γυναικών σε μια χώρα όπου το 80% των γυναικών έχουν ποτέ υποβληθεί σε βία ή βίαιες απόπειρες από το ισχυρότερο σεξ δεν είναι αστείο και δεν πρόκειται για φεμινισμό και σίγουρα όχι αίσθηση του χιούμορ Μπορείτε να δημιουργήσετε την αρσενική αισθητική του μπαρ μαζί άλλα χαρακτηριστικά, ή τουλάχιστον να επιλέγουν το διάλογο στην εικόνα άλλο μιμίδιο (για παράδειγμα, γούρλωσε τα μάτια του, ο Robert Downey, Jr.). Η έννοια θα παραμείνει, αλλά θα ήθελε να επιστήσει τα συναισθήματα δεν ήταν κακό. "

"Σε αυτή την περίπτωση, οι Aviasales μοιάζουν με αρκουδάκια", συνεχίζει η Rosalie. "Και σε τέτοιες περιπτώσεις φαίνεται ότι ο φλεγόμενος όχλος που μου λέει δεν μας έχει διδάξει τίποτα".

Περίπτωση "Bad Bro" - μια σπάνια σύμπτωση περιστάσεων που λειτούργησαν υπέρ της μάρκας. Η απουσία προβλημάτων με το κύριο προϊόν, το συγκεκριμένο κοινό-στόχος και η αρχικά καταλληλότερη αντίληψη της εγκατάστασης επέτρεψαν στο μπαρ να «τελειώσει» την κρίση προς όφελός του. Είναι αλήθεια ότι η Κεντρική Ασία τελικά αποδείχθηκε ακόμα πιο αδύναμη.

Αντίδραση των συνδρομητών της γραμμής στο δίκτυο Vkontakte στην ανακοίνωση της εκδήλωσης

Μέσω της δημόσιας αγανάκτησης, το μπαρ κατάφερε να εισάγει λαθραία πανό με την USP: με αίσθημα χιούμορ, ο μπάρμαν και η διοίκηση μπορεί να είναι κακή, αλλά το κύριο προϊόν, δηλαδή η μπύρα, είναι καλό.

Δείτε επίσης: Αποκατάσταση UTP: από tyzhreklamy έως εφεύρεση

Αλλά μια τέτοια συμφωνία αποτελεί εξαίρεση, ειδικά στο HoReCa. Τις περισσότερες φορές, η εμφάνιση δεικτών δημοτικότητας σε σχέση με τα σκάνδαλα - είναι μάλλον καταστροφή. Τουλάχιστον ένα πρόσφατο παράδειγμα του εστιατορίου "Saperavi", όπου οι επισκέπτες αρνήθηκαν να χρεώσουν το smartphone. Δεν έχει σημασία πόσο αναζωογονητικός ο ιδιοκτήτης του δικτύου, στην πραγματικότητα, η συζήτηση μετατράπηκε σε ένα δυσάρεστο μάθημα: θυμήθηκαν ότι δεν δέχτηκαν πληρωμές χωρίς μετρητά, συζήτησαν την ποιότητα των πιάτων με τα οποία υπήρχαν προβλήματα.

Συχνότερα, οι περιπτώσεις σύγκρουσης απλώς δεν λειτουργούν. Ειδικά όταν πρόκειται για σκοτεινές μάρκες. Ακόμα και πολύ, πολύ σεξιστικές θρησκείες παίρνουν μόνο ένα ήσυχο, αποτρόπαιο μούδιασμα και εγκαθίστανται στις επαναλήψεις των μεμονωμένων ακτιβιστών ενός συγκεκριμένου κοινωνικού δικτύου, καθώς και σε μερικές όχι πολύ δυνατές δημοσιεύσεις. Όπως, για παράδειγμα, αυτή η προσπάθεια εκθέσεως του σεξισμού στη Λευκορωσία.

Αλλά αν "γαντζώθηκε", τότε η μάρκα δεν θα βγει από το νερό. Από τις 13 Δεκεμβρίου, η τράπεζα πίστωσης της Μόσχας ξεκίνησε ένα βίντεο στο οποίο οι θεατές υποψιάζονταν σεξιστικές συνήθειες στη συμπεριφορά του Άγιου Βασίλη. Το βίντεο κατηγορήθηκε για misogyny (μίσος, εχθρότητα, περιφρόνηση για τις γυναίκες), ένα κύμα αγανάκτησης ξεκίνησε στις 15 Δεκεμβρίου.

Ακόμη και πριν από το σκάνδαλο, το τμήμα δημοσίων σχέσεων του IBC κατόρθωσε να πληρώσει διαφημιστικά έντυπα στα μέσα μαζικής ενημέρωσης, σε σχέση με τα οποία η κατάσταση στο πεδίο πληροφόρησης έγινε παράλογη: μια «συγκινητική ιστορία του νέου έτους» σε αποχρώσεις του σεξισμού, του σοβινισμού και της misogyny. Ωστόσο, σε αντίθεση με το "Bad.Bro.Bar", οι υπεύθυνοι PR της τράπεζας άρχισαν να ανταποκρίνονται άμεσα στην κατάσταση. Ένα δελτίο τύπου εκδόθηκε με δικαιολογίες, άρχισαν διαπραγματεύσεις με το κοινό. Ελπίζουμε ότι η υπηρεσία PR θα καταφέρει να επιλύσει αυτή τη σύγκρουση.

Η δυτική εμπειρία δείχνει ότι οι περισσότερες κατηγορίες για το σεξισμό για ένα εμπορικό σήμα ή ένα άτομο είναι ένα πλήγμα στη φήμη και ένα μεγάλο πρόβλημα. Θυμηθείτε τουλάχιστον τη φυσική της αποστολής "Rosetta". Η αιτία του σκανδάλου στα κοινωνικά δίκτυα έχει γίνει ένα πουκάμισο, και οι συνέπειες - τύψεις, δάκρυα και συγνώμη. Από τα πιο πρόσφατα παραδείγματα, ο Πρόεδρος της Χιλής, ο οποίος ζήτησε συγγνώμη από το κοινό στις 15 Δεκεμβρίου, για να χαμογελάσει πολύ ευρύτατα όταν παρουσιάστηκε δημοσίως μια κούκλα σεξ.

Ίσως κάποια στιγμή για τη ρωσική επιχείρηση μια τέτοια αντίδραση θα γίνει ο κανόνας. Για πράξεις που μπορούν να βλάψουν τα συναισθήματα κάποιου, πρέπει να ζητήσετε συγνώμη δημοσίως. Και τουλάχιστον προσπαθήστε να κάνετε τροποποιήσεις ακολουθώντας τις ενέργειες.

Λοιπόν, ή τουλάχιστον δεν αρέσει πολύ ανοιχτά στο άλμα που ενδιαφέρει το εμπορικό σήμα.

Loading...

Αφήστε Το Σχόλιό Σας