Πώς να προετοιμαστείτε για πωλήσεις διακοπών: συμβουλές σε εγχώριους λιανοπωλητές

Η εγχώρια επιχείρηση έχει μάθει από καιρό πολλούς αποτελεσματικούς τρόπους εργασίας κατά τις περιόδους εορταστικής ευφορίας. Τα offline και ηλεκτρονικά καταστήματα οργανώνουν τις πωλήσεις των διακοπών, πραγματοποιούν θεματικές διαφημιστικές εκστρατείες, δίνουν στους πελάτες δώρα.

Ωστόσο, πολλοί καταναλωτές παρακάμπτουν την πλευρά των πωλήσεων των διακοπών. "Αρχικά, αύξησαν την τιμή κατά 30% και έπειτα έκαναν έκπτωση 25% για το νέο έτος", οι καταγγελίες των αγοραστών σχετικά με τους πωλητές ακούγονται σαν αυτό. Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι δεν έχουν μάθει όλοι οι επιχειρηματίες πώς να κάνουν εκπτώσεις χωρίς να επηρεάζουν το οικονομικό αποτέλεσμα του καταστήματος.

Στην περίπτωση αυτή, οι ιδιοκτήτες καταστημάτων που έχουν συνηθίσει να προετοιμάζουν έλκηθρα το καλοκαίρι βρίσκονται σε πλεονεκτική θέση. Προμηθεύουν εποχικά αγαθά εκ των προτέρων με ευνοϊκούς όρους, πωλούν εγκαίρως τα αποθέματα και απολαμβάνουν τη ζήτηση για συγκεκριμένα αγαθά κατά τη διάρκεια των διακοπών. Είναι σε θέση να δώσουν βραχυπρόθεσμα επιχειρηματικά περιθώρια για λόγους όγκου πωλήσεων και να επεκτείνουν την πελατειακή τους βάση και να κατανοήσουν πότε και πώς θα ξεκινήσει μια εκστρατεία μάρκετινγκ για την προετοιμασία των καταναλωτών για τις διακοπές.

Οι κάτοικοι της χώρας μας μαζικά αγοράζουν δώρα για το νέο έτος. Οι έμποροι λιανικής πώλησης έχουν περίπου δύο μήνες για να προετοιμαστούν για τις πωλήσεις διακοπών. Η εμπειρία των αμερικανών συναδέλφων που έχουν φάει ένα σκυλί στις πωλήσεις θα βοηθήσει τους εμπόρους μας να ξεπεράσουν τον σκεπτικισμό των καταναλωτών και να επεκτείνουν σημαντικά την πελατειακή τους βάση.

Τι βοηθά τους Αμερικανούς εμπόρους να κερδίσουν εκπτώσεις

Αμερικανοί λιανοπωλητές προετοιμάζονται για τις πωλήσεις των Χριστουγέννων εποχής εκ των προτέρων. Στις ΗΠΑ, αρχίζει παραδοσιακά με τη μαύρη Παρασκευή και την Κυριακή Δευτέρα και διαρκεί μέχρι τις Χριστουγεννιάτικες αργίες.

  • "Μαύρο" καλέστε την Παρασκευή μετά την Ημέρα των Ευχαριστιών, η οποία γιορτάζεται την τέταρτη Πέμπτη του Νοεμβρίου. Την ημέρα αυτή, οι έμποροι λιανικής πώλησης ξεκινούν τις πωλήσεις των Χριστουγέννων. Ο όρος "μαύρη Παρασκευή" προέκυψε εξαιτίας της κυκλοφοριακής συμφόρησης και των ουρών στα καταστήματα, που προκλήθηκαν από την υπερβολική ζήτηση φθηνών αγαθών. Η μαύρη Παρασκευή αντιπροσωπεύει μία από τις κορυφαίες πωλήσεις της εποχής των Χριστουγέννων.
  • Cyber ​​Δευτέρα - την πρώτη Δευτέρα μετά την Ημέρα των Ευχαριστιών. Πιστεύεται ότι αυτή την ημέρα η κορυφή των πωλήσεων σε αμερικανικά ηλεκτρονικά καταστήματα. Οι έμποροι λιανικής πώλησης σε απευθείας σύνδεση ξεκινούν την εποχή των Χριστουγέννων τη Δευτέρα, όταν οι Αμερικανοί επιστρέφουν στην εργασία μαζικά μετά τις εορταστικές εκδηλώσεις της Ημέρας των Ευχαριστιών Κατά τη διάρκεια των διακοπών, οι κάτοικοι των Ηνωμένων Πολιτειών λιγότερο ενεργοποιούν τους υπολογιστές τους, οπότε η προσέλευση σε ηλεκτρονικά καταστήματα παραμένει χαμηλή.

Η ανάπτυξη των τεχνολογιών Διαδικτύου και η δημοτικότητα των κινητών gadgets είναι για τους offline εμπόρους λιανικής πώλησης να διασταυρώνουν τα προϊόντα στο διαδίκτυο. Αυτή την εποχή, τα αμερικανικά καταστήματα δίνουν μεγαλύτερη προσοχή σε ένα νέο πρότυπο συμπεριφοράς των καταναλωτών. Πρόκειται για την επιθυμία των πιθανών αγοραστών να ελέγξουν τις πληροφορίες σχετικά με το προϊόν και την τιμή του χρησιμοποιώντας τα smartphones, ενώ διερευνούν την εμβέλεια της πρίζας.

Οι προαστιακοί λιανοπωλητές μαθαίνουν πώς να επωφεληθούν από το νέο μοντέλο συμπεριφοράς των αγοραστών. Προσπαθούν να κατανοήσουν πώς μια αναζήτηση επηρεάζει το ταξίδι του καταναλωτή ή το ταξίδι του πελάτη - τις ενέργειες του αγοραστή από τη στιγμή που σκέφτηκαν να αγοράσουν και να μελετήσουν τις πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα για να κάνουν μια συμφωνία και να αλληλεπιδράσουν με το προϊόν και τον πωλητή μετά την πώληση. Αυτή η κατανόηση βοηθά στη διαχείριση της συμπεριφοράς των καταναλωτών και οδηγεί τις πωλήσεις εκτός σύνδεσης και σε απευθείας σύνδεση.

Πώς να πιάσει νωρίς τα πουλιά

Σύμφωνα με μια έρευνα καταναλωτών που πραγματοποίησε η Google τον Αύγουστο του τρέχοντος έτους, το 49% των Αμερικανών γνωρίζει εκ των προτέρων πότε θα κάνουν αγορές για τις διακοπές των Χριστουγέννων. Σημειώστε ότι σχεδόν το ένα τρίτο από αυτούς σχεδιάζουν να αγοράσουν όλα όσα χρειάζονται πριν από το Halloween, το οποίο γιορτάζεται στις 31 Οκτωβρίου.

Είναι δύσκολο να φανταστεί κανείς ότι οι κάτοικοι της χώρας μας αγόραζαν μαζικά δώρα για το νέο έτος τον Οκτώβριο ή ακόμα και τον Νοέμβριο. Ωστόσο, από τις αρχές Δεκεμβρίου, οι εγχώριοι έμποροι λιανικής πώλησης θα πρέπει ήδη να είναι προετοιμασμένοι για τις επισκέψεις των αγοραστών με τα μεγαλύτερα όρια.

Πριν από τις αγορές, οι καταναλωτές διερευνούν ενεργά την αγορά αναζητώντας πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα και τις τιμές στο Διαδίκτυο. Ως εκ τούτου, τα εμπορικά σήματα και οι έμποροι λιανικής πώλησης πρέπει να φροντίζουν πριν από την προβολή των προτάσεών τους στην αναζήτηση. Οι διαφημιστικές καμπάνιες με εκπτώσεις και προσφορές είναι ο ευκολότερος τρόπος για να γίνει αυτό.

Λάβετε υπόψη ότι η διαφήμιση πρέπει να απευθύνεται σε καταναλωτές που έχουν ξεπεράσει σημαντικό μέρος του ταξιδιού του πελάτη. Αυτοί οι άνθρωποι γνωρίζουν ήδη τι πρόκειται να αγοράσουν. Επομένως, αναζητούν τις μηχανές αναζήτησης για ένα συγκεκριμένο προϊόν, τις προδιαγραφές και την τιμή του. Οι έμποροι λιανικής πώλησης πρέπει να το εξετάσουν αυτό κατά το

Πώς να μην χάσετε τις ουρές εραστών

Όπως φαίνεται στο διάγραμμα, το 26% των Αμερικανών καταναλωτών μεταξύ αυτών που αποφασίζουν να αγοράσουν προϊόντα στη Μαύρη Παρασκευή και / ή στη Δευτέρα του Κυπέλλου. Ως εκ τούτου, είναι εξαιρετικά σημαντικό για τους λιανοπωλητές όχι μόνο να είναι παρόντες, αλλά να κυριαρχούν στη σελίδα Google σχετικά με αιτήματα που σχετίζονται με το όνομα του καταστήματος. Με τη σειρά τους, τα εγχώρια καταστήματα μπορούν να περιμένουν πελάτες που θυμούνται δώρα την τελευταία στιγμή, μερικές ημέρες πριν από το νέο έτος.

Την μαύρη Παρασκευή (στις Η.Π.Α.) ή λίγες μέρες πριν από το Νέο Έτος (έχουμε), οι καταναλωτές τρέχουν από το κατάστημα στο κατάστημα, προσπαθώντας να έχουν χρόνο να αγοράσουν αγαθά σε προσιτή τιμή. Και για να θυμόμαστε πού βρίσκονται τα καταστήματα που χρειάζονται, χρησιμοποιούν κινητή αναζήτηση. Επομένως, οι έμποροι λιανικής πώλησης πρέπει να χρησιμοποιούν τις επεκτάσεις πληρωμένης αναζήτησης Google, οι οποίες σας επιτρέπουν να εισάγετε τη διεύθυνση και τον αριθμό τηλεφώνου του καταστήματος στο SERP, καθώς και πρόσθετους συνδέσμους προς προσφορές προώθησης. Καταχωρίζοντας το όνομα του καταστήματος στο πλαίσιο αναζήτησης, ο ιδιοκτήτης του smartphone θα πρέπει να βλέπει κάτι σαν το εξής:

Ζητώ απλώς την τιμή

Αυτό ακριβώς λένε οι ίδιοι οι καταναλωτές και οι πωλητές, οι οποίοι δεν έχουν ακόμη αποφασίσει τι να αγοράσουν όταν. Οι έμποροι λιανικής πώλησης δεν μπορούν να αφήσουν τέτοιους αναποφάσιστους αγοραστές, είναι μια πολυτέλεια ενάντια στον έντονο ανταγωνισμό.

Σύμφωνα με μια μελέτη της εταιρείας Jiwire, η οποία ειδικεύεται στην κινητή διαφήμιση, το 59% των αγοραστών που χρησιμοποιούν κινητές συσκευές σε καταστήματα συγκρίνουν τις τιμές των προϊόντων που παρουσιάζονται στο πάτωμα με τιμές σε άλλες αγορές. Το 48% των καταναλωτών αναζητούν διαφημιστικές προσφορές και εκπτωτικά κουπόνια στον ιστό. Το 47% των καταναλωτών αναζητούν αναλυτικές αναθεωρήσεις προϊόντων.

Αυτά τα στοιχεία επιβεβαιώνονται από το πρακτορείο μάρκετινγκ Econsultancy, σύμφωνα με το οποίο το 37% των αγοραστών ηλεκτρονικών καταστημάτων, πριν από την αγορά, τείνουν να δουν το επιλεγμένο προϊόν σε ένα offline κατάστημα. Ως εκ τούτου, είναι πολύ σημαντικό οι έμποροι λιανικής πώλησης να πωλούν προϊόντα σε τιμές αγοράς, να προσφέρουν στους πελάτες τους εκπτώσεις και αναλυτικές αναθεωρήσεις των προϊόντων των καταναλωτών.

Για να ξεκινήσει μια εκστρατεία αναζήτησης που στοχεύει στην προσέλκυση καταναλωτών που αναζητούν τα αγαθά την παραμονή των πωλήσεων, οι λιανοπωλητές πρέπει να κάνουν τέσσερα βήματα:

  • Δημιουργήστε μια εορταστική σελίδα προορισμού βελτιστοποιημένη για πληρωμένη και φυσική κίνηση. Θα πρέπει να επικεντρωθεί σε ομάδες προϊόντων που είναι δημοφιλή με τους επισκέπτες σε offline καταστήματα. Αυτές περιλαμβάνουν τηλεοράσεις, μεγάλες οικιακές συσκευές, ρούχα, έπιπλα.
  • Βεβαιωθείτε ότι σε αυτή τη σελίδα προορισμού, οι καταναλωτές θα βρουν συνδέσμους για κριτικές προϊόντων και διαφημιστικά κουπόνια. Οι τιμές που αναγράφονται στη σελίδα προορισμού πρέπει να αντιστοιχούν στο κόστος των προϊόντων στο ράφι.
  • Δημιουργήστε μια καμπάνια ΔΕΗ που στοχεύει σε ερωτήματα που περιλαμβάνουν το πλήρες όνομα των προϊόντων.
  • Δημοσιεύστε μια ανακοίνωση σχετικά με την πώληση των διακοπών στον ιστότοπο, καθώς και να δημιουργήσετε ανακατευθύνσεις για την περίοδο της προώθησης, ανακατευθυνόμενο στους χρήστες των σελίδων διακοπών που ήρθαν στο δικτυακό τόπο κατόπιν αιτήσεων, συμπεριλαμβανομένου του ονόματος των διαφημιστικών προϊόντων.

Αυτά τα βήματα βοηθούν τους εμπόρους λιανικής πώλησης να μην χάνουν πελάτες που προτιμούν να διερευνούν προϊόντα σε offline καταστήματα, αλλά κάνουν online αγορές. Λαμβάνοντας τους εκ των προτέρων, τα καταστήματα ενδέχεται να μην φοβούνται νέα πρότυπα συμπεριφοράς των καταναλωτών.

Δυστυχώς, οι εγχώριοι λιανοπωλητές μόλις αρχίζουν να χρησιμοποιούν τις πωλήσεις ως εργαλείο για την τόνωση των πωλήσεων και την οικοδόμηση της αφοσίωσης των πελατών. Ωστόσο, η εμπειρία των Αμερικανών συναδέλφων θα είναι χρήσιμη για τις ρωσικές επιχειρήσεις, αφού οι κάτοικοι της χώρας μας χρησιμοποιούν κινητές συσκευές όσο πιο ενεργά σε σύγκριση με τον πληθυσμό άλλων χωρών. Επίσης, αναζητούν πληροφορίες σχετικά με το προϊόν και εκπτώσεις χρησιμοποιώντας ένα smartphone, επισκέπτοντας καταστήματα εκτός σύνδεσης. Ως εκ τούτου, οι λιανοπωλητές πρέπει να λάβουν υπόψη αυτό το χαρακτηριστικό της συμπεριφοράς των σύγχρονων αγοραστών.

Loading...

Αφήστε Το Σχόλιό Σας