Η ισχύς σφάλματος. Πώς να αντιμετωπίσετε τις αποτυχίες

Γνωρίστε την Τάνια και την Ιλιά. Η Tanya είναι έμπορος Διαδικτύου, η Ilya είναι σχεδιαστής. και οι δύο είναι μεγάλοι ειδικοί στους τομείς τους, τόσο με εμπειρία όσο και με κεφάλι στους ώμους τους. Η Tanya και η Ilya έχουν ένα κοινό πρόβλημα: συχνά αμφιβάλλουν για τον εαυτό τους και οι εργαζόμενοι έχουν πρόβλημα.

Αυτό είναι το σημερινό άρθρο.

Αριθμός υπόθεσης 1. Tanya και υποθέσεις

Η Τάνια είναι έμπορος με φιλοδοξίες. Για αρκετά χρόνια εργάζεται σε μια σοβαρή εταιρεία. Η Τάνια έφαγε ένα σκυλί σε πανό, αυξανόταν η μετατροπή και οδήγησε γενιά, και τώρα όχι μόνο εισάγει τις ιδέες των άλλων ανθρώπων, αλλά δημιουργεί τη δική της. Η δουλειά της είναι να παρουσιάσει υποθέσεις, να τις μεταβιβάσει σε εργολάβους και να παρακολουθήσει τα αποτελέσματα.

Η Τάνια είναι υπερήφανη που έχει επιτύχει το δικαίωμα λήψης αποφάσεων: λόγω της ενέργειας και της αποφασιστικότητας της, είναι σε καλή κατάσταση με τους ανώτερους και τους συναδέλφους της. Στην καριέρα της Τάνια, όλα πάνε καλά, αλλά θέλω να φτάσω σε ένα νέο επίπεδο: δοκιμάστε κάτι νέο και δείξτε σε όλους πώς να το κάνετε.

Πρόσφατα, η εταιρεία στην οποία λειτουργεί η Tanya ξεκίνησε ένα νέο προϊόν. Η Τάνια κατάλαβε: εδώ είναι, μια ευκαιρία να εισαγάγει το επικό. Ήρθε η ώρα να επανασχεδιάσετε την κύρια σελίδα, να προχωρήσετε σε αλλαγές, να επεξεργαστείτε ξανά την πλοήγηση. Μετά από να συζητήσει αυτή την ιδέα με μερικούς συναδέλφους, η Τάνια έσπευσε να εφαρμόσει τα σχέδιά της. Βρήκε τους κατάλληλους εργολάβους, έκανε ένα δροσερό σχέδιο μαζί τους και έδωσε μια μεγάλη ενημέρωση. Και πριν από αυτό, φυσικά, είπε σε όλους πως να σώσει τον κόσμο.

Αλλά ξαφνικά ο νέος σχεδιασμός δεν απογειώθηκε.

Αποδείχθηκε ότι τα προηγούμενα προβλήματα δεν επιλύονται, αλλά επιδεινώνονται. Οι νέοι χρήστες παρερμηνεύουν την εταιρεία και οι ηλικιωμένοι αμαυρώνουν τις ξαφνικές αλλαγές και γράφουν θυμωμένες επιστολές υποστήριξης.

Πώς το Tanya βλέπει το πρόβλημα

Η Τάνια δεν είναι η πρώτη χρονιά στο επάγγελμα. Γνωρίζει ότι οι χρήστες είναι συντηρητικοί και ο επανασχεδιασμός συναντά συχνά αντίσταση, ακόμα και αν επιλύει προβλήματα. Χρειάζεται συχνά χρόνος για να αξιολογηθεί η χρησιμότητα των αλλαγών. Αλλά, δυστυχώς, όχι στην περίπτωση αυτή.

Τα ποσοστά μετατροπής έχουν βυθιστεί αντικειμενικά, γράφουν ήδη για την αποτυχία στα blogs της βιομηχανίας και στο εσωτερικό της εταιρείας είναι ξεκάθαρο σε όλους ότι μερικοί μήνες που περιμένουν τον καιρό δεν θα κάνουν. Ο χώρος πρέπει να ανατραπεί ενώ οι οικονομικές απώλειες είναι μικρές.

Η Τάνια είναι καταθλιπτική. Ορκίστηκε σε όλους ότι η υπόθεση θα λειτουργούσε. Φαίνεται ότι κάτι πήγε στραβά στην αρχή, αλλά είναι δύσκολο να καταλάβουμε ακριβώς τι. Πριν η Τάνια δεν αντιμετώπιζε τα προβλήματα που θα προέκυπταν με τόσο σαφή τρόπο από την πρωτοβουλία της. Συνήθως είναι ένας από εκείνους τους ανθρώπους που λύνουν τα προβλήματα και δεν δημιουργούν.

Η Τάνια αμφιβάλλει για τον εαυτό της και, επιπλέον, αισθάνεται όχι μόνο λανθασμένη, αλλά και ταπεινωμένη. Το λάθος της εμφανίστηκε από συναδέλφους, αφεντικά, χρήστες. Τώρα όλοι θα σκεφτούν ότι δεν καταλαβαίνει την επιχείρησή της.

Το κύριο πρόβλημα στην παρούσα κατάσταση είναι ότι, προσωπικά, η Τάνια, αποδείχθηκε λάθος και όλοι το είδαν.

Στην πραγματικότητα

Αν δίνετε προσοχή στις σκέψεις της Τάνια, μπορείτε να δείτε ότι δεν σκέφτεται το πρόβλημα, αλλά πώς αυτή χαρακτηρίζει αυτή την κατάσταση.

Τι θα σκέφτονται οι άνθρωποι; Πώς θα επηρεάσει αυτό το φήμη της Τάνια; Τι γίνεται αν ο καθένας αποφασίσει ότι η Tanya δεν καταλαβαίνει το μάρκετινγκ; Αυτά είναι τρομερά ερωτήματα. Όταν έρχονται στο κεφάλι της Τάνια, είναι αδύνατο να σκεφτούμε τίποτα άλλο.

Οι ζωτικές δυνάμεις της Τάνια αφήνουν για ζωντανή συναισθήματα ενοχής και αυτοάμυνας από την εσωτερική φωνή που ψιθυρίζει όλα τα είδη καταιγισμού. Στη φαντασία της Τάνια, το πρόβλημα είναι υπερβολικό με κάθε στροφή της εσωτερικής σύγκρουσης. Νέες λύσεις δεν επινοούνται (ξεκινούν ακόμη και κάτι τρομακτικό μετά από μια τέτοια αποτυχία). Το κεφάλι καταλαμβάνεται με υποθέσεις και αυτοκατηγορίες, και όχι με την αναζήτηση εξόδου.

Εν τω μεταξύ, δεν συνέβη τίποτα θανάσιμο.

Για να ωθηθεί το αποτέλεσμα, να δει κανείς ότι κάτι δεν λειτούργησε, να διορθώσει το μάθημα και να προχωρήσει περαιτέρω είναι μια κανονική διαδικασία εργασίας.

Έτσι σχεδιάζεται η ανάπτυξη οποιουδήποτε ψηφιακού προϊόντος. Ναι, είναι επικίνδυνη. Ναι, μπορείτε να καταλήξετε σε μηχανισμούς που θα αυξήσουν την πιθανότητα επιτυχίας. Αλλά η ίδια η αποτυχημένη υπόθεση είναι φυσιολογική.

Η επιτυχία και το σφάλμα είναι δύο αντιδράσεις στη δοκιμή μιας υπόθεσης. Αν η υπόθεση δεν επιβεβαιώθηκε, δεν λέει τίποτα για την Τάνια, ούτε για τις διανοητικές της ικανότητες ούτε για την ποιότητα της δουλειάς της. Είναι απλά ένα "Επιστρέψτε στην αρχή του βρόχου και δοκιμάστε κάτι άλλο".

Εάν η Τάνια μπορεί να κατηγορηθεί για τίποτα, τότε μόνο σε βιασύνη. Είναι πιθανό ότι κατά τη διάρκεια της αναπτυξιακής διαδικασίας αξίζει να εξαπλωθεί ένα άχυρο: να προετοιμαστεί ένα ακροατήριο, να σκεφτεί κανείς εκ των προτέρων πώς θα δράσει η εταιρεία σε περίπτωση αντίδρασης, να συζητήσει μια επαναφορά εφεδρικών αντιγράφων. Ωστόσο, αυτή η εμπειρία δεν θα ληφθεί από το κολπίσκο: για να κάνετε την επόμενη φορά σύμφωνα με το μυαλό, πρέπει πρώτα να γεμίσετε το χτύπημα.

Προηγουμένως, η Τάνια δεν το γνώριζε, αλλά τώρα ξέρει. Η αποτυχία με τον επανασχεδιασμό την έκανε πιο έμπειρη, διδάσκει τη νέα και τελικά μετατράπηκε σε πιο πολύτιμο ειδικό. Η εταιρεία έλαβε νέα στοιχεία και, στην πραγματικότητα, η αποτυχία είναι θετική: άνοιξε νέες προοπτικές που πρέπει απλώς να χρησιμοποιηθούν.

Δυστυχώς, η Τάνια δεν το βλέπει αυτό και δεν κάνει τίποτα, γιατί είναι παθιασμένος με την αυτοπεριοχή.

Τι να κάνετε

Επείγουσα δράση

Για μια αρχή - αφήστε την ενοχή και τη ντροπή. Το πραγματικό πρόβλημα δεν προκύπτει όταν η υπόθεση αποδειχθεί λανθασμένη, αλλά όταν ο ειδικός, καταστροφικός από μια αίσθηση ενοχής και ντροπιασμένος από τον εαυτό του, δεν κάνει τίποτα.

Το δεύτερο βήμα είναι διορθώστε το σφάλμα. Επαναφέρετε τον ιστότοπο στην προηγούμενη του κατάσταση, ζητήστε συγνώμη από τους χρήστες, εξετάστε όλα τα στοιχεία και τους δείκτες και συλλέξτε πληροφορίες από τους συμμετέχοντες. Αυτό είναι σημαντικό να κάνουμε για να καταλάβουμε τι ακριβώς πήγε στραβά (και σε ποιο στάδιο). Χωρίς ανάλυση, μια αποτυχημένη υπόθεση είναι άχρηστη.

Το τρίτο βήμα είναι προτείνει μια νέα υπόθεσηλαμβάνοντας υπόψη την κακή εμπειρία. Στη διαδικασία δοκιμών, δώστε προσοχή στην αξιολόγηση της επιτυχίας και της αποτυχίας: συμφωνήστε εκ των προτέρων σχετικά με τα κριτήρια σφάλματος και περιγράψτε ένα σχέδιο δράσης.

Πρόληψη

Όλα τα παραπάνω μέτρα είναι επείγοντα. Προορίζονται να συνδέσουν την τρύπα, αλλά δεν αλλάζουν τις διαδικασίες στο σύνολό τους. Για να μην συνεχίσουμε να σκοντάψουμε στην ίδια γκανιότα, χρειαζόμαστε αλλαγές στο σύστημα.

Η ανεπαρκής ενοχή βοηθάει στην πάλη βλέποντας τον εαυτό μου. Η ενοχή και η ντροπή είναι οδυνηρές καταστάσεις συνείδησης που εμφανίζονται όταν η συμπεριφορά ενός ατόμου έρχεται σε σύγκρουση με τις κοινωνικές αξίες και τους αποδεκτούς κανόνες. Δεν εμφανίζονται τυχαία ή αμετάκλητα. Η εμφάνισή τους μπορεί να ανιχνευθεί και να διορθωθεί.

Τα κρασιά και η ντροπή είναι καλά για κοινωνικοποίηση. Με τη βοήθειά τους, η κοινότητα ρυθμίζει τη συμπεριφορά των ατόμων. Η εξοργισμένη μητέρα, παρατηρώντας ότι ο γιος της δεν συμπεριφερόταν καλά, είπε στις καρδιές τους: "Ντροπή σε σας!". Ο δάσκαλος, που ασχολείται με σχολικούς αγώνες, αναφωνεί: "Κάνατε ένα φοβερό πράγμα, ζητήστε συγνώμη για τη συμπεριφορά σας!". Με τη βοήθεια τέτοιων εργαλείων, ένας ενήλικας προγραμματίζει για ένα παιδί τα όρια επιτρεπόμενων.

Το αίσθημα της ντροπής συνδέεται με μια αρνητική αξιολόγηση της προσωπικότητας. ενοχή - με ευθύνη για μια συγκεκριμένη πράξη. Για μερικούς ανθρώπους, τα όρια μεταξύ ντροπής και ενοχής είναι θολή και τα συναισθήματα δεν λειτουργούν όπως επιδιώκεται. Δεν βοηθούν την κοινωνικοποίηση, αλλά γίνονται ένα βαρύ φορτίο που παραλύει ένα άτομο όταν είναι απαραίτητο να ενεργήσει.

Είναι απαραίτητο να εντοπιστεί η είσοδος στον κύκλο αυτοεπικύρωσης - την ίδια στιγμή που εμφανίζονται οι σκέψεις "Είμαι κακός ειδικός" και "τι θα με σκεφτεί". Όταν συμβεί αυτό, μεταφέρετε τον εαυτό σας σε λειτουργία πειραματισμού και μετατοπίστε την προσοχή στο πρόβλημα, όχι στις απόψεις.

Θα είναι δύσκολο στην αρχή, αλλά βλέποντας τον εαυτό σας είναι μια εκπαιδευμένη ικανότητα. Δεν υπάρχει τίποτα επαίσχυντο για το πρόβλημα που προκάλεσε ενοχή και ντροπή: όλοι έχουν λάθη, όλα τα πειράματα, αλλά δεν τολμούν όλοι να παραδεχτούν και όλοι δεν μαθαίνουν χρήσιμη εμπειρία.

Μια καλή κίνηση είναι να ενσωματώσετε ένα σφάλμα στη ροή εργασίας: να ορίσετε ότι ένα πείραμα βρίσκεται σε εξέλιξη, το 95% των αποτελεσμάτων θα είναι ανεπιτυχές και έτσι πρέπει να είναι.

Το σημείο του πειράματος δεν είναι να επιτύχει αμέσως (αυτό δεν συμβαίνει), αλλά με δοκιμή, σφάλμα και ανάλυση, προσδιορίστε το 5% για το οποίο γίνεται η εργασία. Για να κάνετε τη διαδικασία αναζήτησης λιγότερο δαπανηρή, περιορίστε τον προϋπολογισμό για κάθε δοκιμή.

Αριθμός υπόθεσης 2. Ilya και κόπωση

Η Ilya είναι σχεδιαστής. Είναι υπεύθυνος, έξυπνος, ταλαντούχος. ξέρει ότι ο σχεδιασμός δεν είναι απλώς εικόνες, αλλά μια λύση στα επιχειρησιακά προβλήματα. Η Ilya έχει εμπειρία, μερικά βραβεία, σταθερή δουλειά. Μάλιστα ξέρει πώς να διαχειριστεί το χρόνο, και επομένως σχεδόν δεν παραβαίνει τις προθεσμίες.

Τους τελευταίους έξι μήνες, η Ilya εργάστηκε για να φορέσει. Έκανε πολλά έργα εμπιστοσύνης, πήδηξε πάνω από το κεφάλι του, φυσικά έσωσε έναν πελάτη μερικές φορές. Υπήρχαν δύσκολες και ενδιαφέρουσες εργασίες, υπήρχαν μέτριες και υπήρχαν ειλικρινά κακοί, αλλά όχι λόγω του Ilya. Ακόμη και σε δύσκολες συνθήκες, ο Ilya έκανε τα πάντα στην εξουσία του και τουλάχιστον λίγο, αλλά βελτίωσε το σχέδιο.

Και έτσι η Ilya κατηγορήθηκε για άλλη δουλειά. Οι εισροές δεν ήταν λαμπρές: ένας αμφιλεγόμενος πελάτης, ένας μικρός προϋπολογισμός, ασαφείς στόχοι, υψηλές προσδοκίες από το έργο. Αλλά η Ilya αποφάσισε εσωτερικά ότι δεν τον νοιάζει. Έχει ήδη αντιμετωπίσει τις συνθήκες αυτές πολλές φορές, συχνά εργάστηκε σε μια βιασύνη, συνηθίζει τις εκδορές και τις δυσκολίες.

Σε αυτό το έργο, ο Ίλια έθεσε τον εαυτό του ένα καθήκον: πρέπει να ξεπεράσει τον εαυτό του - όχι μόνο "να το κάνει όπως συνήθως", αλλά "να κάνει μια σημαντική ανακάλυψη".

Με αυτή την εγκατάσταση, ανέλαβε το έργο, επιμελώς και με ειλικρίνεια, και μετά από λίγο ανακάλυψε ότι το αποτέλεσμα ήταν έτσι.

Πώς βλέπει το Ilya το πρόβλημα

Σύμφωνα με τον Ilya, ο σχεδιασμός αποτυγχάνει ειλικρινά: όλα είναι ένα είδος τσαλακωμένων στοιχείων που είναι ετερογενή, δεν υπάρχει αρκετός χρόνος για θεαματική κίνηση, το σύστημα σχεδίασης δεν γεννιέται και ο πελάτης κάνει επίσης επεξεργασίες από την πρώτη διάταξη που μειώνονται σε δευτερεύουσες λύσεις όλοι. "

Ο πελάτης έχει μια απλή λογική: γιατί να εφεύρει κάτι, αν μπορείτε απλά να πάρετε από τους ανταγωνιστές και repaint; Αλλά η Ilya δεν συμφωνεί.

Ο Ilya κοιτάζει τη διάταξη της κύριας σελίδας και καταλαβαίνει: δεν προσπάθησε αρκετά σκληρά. Εάν ο πελάτης είχε δει τι αποτελέσματα θα μπορούσε να επιτευχθεί με το μυαλό του, το ζήτημα των αποφάσεων άλλων ανθρώπων δεν θα έλειπε καν. Έτσι, πρέπει να προσπαθήσετε σκληρότερα, να εργαστείτε όλο και περισσότερο, να κάνετε όλες τις δυνατές προσπάθειες. Η Ilya αρχίζει να παραμένει στην εργασία, να βιαστεί, να περάσει από δεκάδες επιλογές, αλλά δεν είναι έτσι.

Ο διευθυντής σπρώχνει την Illya: φίλε, είναι καιρός να γράψουμε το χρονοδιάγραμμα. Πόσα έχετε ετοιμάσει; Σύντομα θα κάνετε αλλαγές; Πότε θα δούμε τη διάταξη; Ελάτε, βιαστείτε, το επόμενο μας έργο σύντομα θα πυρποληθεί.

Η Ιλιά είναι τρομοκρατημένη. Είναι ντροπή να δείξει στον διευθυντή και τον πελάτη τι συνέβη. Ως εκ τούτου, τραβάει χρόνο, κτυπά πάνω από κάθε επεξεργασία και πολύ έντονα αντιλαμβάνεται κάθε κριτική παρατήρηση.

Με κάποιο τρόπο, η υψηλή ζήτηση της Ilya μετατράπηκε σε πλήρη απελπισία. Πιθανώς σημαντική ανακάλυψη, ενδιαφέρον έργο έγινε αλεύρι, και η ίδια η Ίλλια μεταλλάσσεται αργά σε ένα νευρασθενικό. Είναι απογοητευμένος από τον εαυτό του και στο έργο του είναι πολύ κουρασμένος, αλλά δεν μπορεί να δώσει τίποτα που αξίζει τον κόπο.

Αρχικά, ο Ilya πιστεύει ότι το πρόβλημα είναι στον πελάτη και στον διαχειριστή, αλλά ένας σκουλήκι αμφιβολίας τον οξύνει μέσα. Τέλος, ο Ίλια παραιτείται: είναι μέσα μου.

"Είμαι κακός σχεδιαστής, προσπαθώ λίγο και δεν είμαι σε θέση να επινοήσω. Μια άλλη φορά, πρέπει είτε να προσπαθήσετε σκληρότερα (αλλά πού είναι περισσότερο, έχετε τόσο λίγη δύναμη), ή να αναζητήσετε άλλη δουλειά." Ή ίσως αυτό το επάγγελμα δεν είναι καθόλου για μένα;

Στην πραγματικότητα

Το πρόβλημα δεν έγκειται σε αυτή τη συγκεκριμένη περίπτωση, αλλά στο πρότυπο: η Ilya συστηματικά δούλευε χωρίς μισά μέτρα και πήρε περισσότερα από ό, τι χρειαζόταν. Αν αναλάβει το έργο, δεν γνωρίζει ακριβώς ποιες είναι οι προσδοκίες της δουλειάς του και δεν γνωρίζει τι απαιτεί η κατάσταση από αυτόν. Ακριβώς προσπαθώντας να καταβάλει μέγιστη προσπάθεια.

Μερικές φορές αυτές οι προσπάθειες είναι χαοτικές και μοιάζουν με περιπλάνηση στο σκοτάδι. Η Ilya δεν έχει διατυπώσει ορισμό του καλού σχεδιασμού. Είναι αυτή η έννοια καθολική; Ποια είναι τα κριτήρια αξιολόγησης; Τι θεωρείται επιτυχία σε αυτό το έργο και ποια αποτυχία;

Για μια στιγμή, η Ilya καταφέρνει να μαντέψει την κατεύθυνση και να επιτύχει ένα αποτέλεσμα μόνο στην πνευματική ανάδυση, αλλά η προσέγγιση δεν είναι καθολική και οι εσωτερικοί πόροι είναι πεπερασμένοι. Η Ilya έχει συσσωρεύσει κόπωση, την οποία δεν το προσέχει, επειδή όλη η προσοχή εστιάστηκε αποκλειστικά στην εργασία.

Και ήρθε η στιγμή που η Ιλλιά εξαντλήθηκε. Το αποτέλεσμα ήταν έτσι, γιατί η Illya ήταν κουρασμένη - έτρεχε από εσωτερικούς πόρους, εξαντλήθηκαν ιδέες και παρέμειναν μόνο υπερβολικές προσδοκίες. Δεν συνέβη ξαφνικά, αλλά η Illya δεν ξέρει πώς να παρακολουθεί την κατάστασή του, οπότε δεν καταλάβαινε τι είχε συμβεί μέχρι την τελευταία στιγμή και μόνο χτύπησε τον εαυτό του ακόμα περισσότερο.

Δυστυχώς, η "μέγιστη προσπάθεια" δεν ισούται με το "καλύτερο αποτέλεσμα". Μερικές φορές δεν χρειάζεται να "εργάζεστε περισσότερο" και "να εργάζεστε διαφορετικά". Και μερικές φορές - "εργάζονται με τον ίδιο τρόπο όπως και πριν."

Η αλλαγή για χάρη της αλλαγής δεν είναι απαραίτητη. δεν είναι απαραίτητο ένα αφηρημένο "επαναστατικό έργο" εάν αυτή η επανάσταση δεν σχετίζεται με την επίλυση συγκεκριμένου προβλήματος. Ο πολιτισμός δεν οδηγείται τόσο από ανακαλύψεις όσο από την καθημερινή επανάληψη χρήσιμων ενεργειών.

Τι να κάνετε

Το πρώτο πράγμα που συνέβη στην Ilya είναι να αυξήσει την πίεση των περιστάσεων. Εργαστείτε σκληρότερα, περιμένετε την προθεσμία και βιασύνη με αδρεναλίνη, αυξήστε τις προσδοκίες, σηκώστε το μπαρ και προσπαθήστε να το πηδήσετε με την τελευταία προσπάθεια.

Για λίγο, αυτή η συνταγή λειτουργεί. Αλλά μακροπρόθεσμα, οι παρενέργειες υπερνικώνουν τα οφέλη.

Ο τελειοφιλία και η αναβλητικότητα είναι οι ίδιοι αγχωτικοί. αν τα συμπληρώσετε με βία κατά του εαυτού σας, η εικόνα θα γίνει αρκετά ζοφερή. Για να βγούμε από τον φαύλο κύκλο, είναι λογικό να σκεφτόμαστε πώς να μειώσουμε το άγχος και όχι πώς να το ενισχύσουμε. Αυτό βοηθάει την ανάπαυση, την πρόληψη της εξουθένωσης και τα μέτρα που αποσκοπούν στην καταπολέμηση της τελειομανίας.

Επείγουσα δράση

Το πρώτο βήμα είναι να διευκρινιστούν οι προσδοκίες. Είναι απαραίτητο να συζητηθεί η εργασία με τον διευθυντή και τον πελάτη και να σχηματιστεί μια σαφής εικόνα των απαιτήσεων. Τι ακριβώς πρέπει να είναι το αποτέλεσμα; Ποια προβλήματα θα πρέπει να επιλύσει ο σχεδιασμός; Πρέπει πραγματικά να είναι σημαντική; Και αν ναι, γιατί και με ποιον τρόπο πρέπει να εκφραστεί; Οι απαντήσεις σε τέτοιες ερωτήσεις θα επιστρέψουν την Ιλλιά στην πραγματικότητα.

Επιπλέον, καλό θα ήταν αντικειμενικά να αξιολογήσει το τρέχον αποτέλεσμα. Είναι πραγματικά τόσο κακός όσο φαίνεται για τον Ilya, ή είναι απλώς ένα εσωτερικό αίσθημα δυσαρέσκειας με τον εαυτό του - λένε, θα μπορούσα να έκανα κάτι, αλλά δεν θα μπορούσα να εκπλήξω τον εαυτό μου.

Εάν όλα είναι αντικειμενικά κακά - σωστά σφάλματα. Ο κατάλογος των σφαλμάτων πρέπει να είναι συγκεκριμένος, διαφορετικά το πρόβλημα θα επανέλθει στην κατεύθυνση μιας ασαφούς δυσαρέσκειας. Σε περίπτωση εσωτερικών αμφιβολιών και της θανατηφόρου αίσθησης "όλα είναι κακά", μπορείτε να προσλάβετε έναν εξωτερικό δικαστή - για παράδειγμα, μπορείτε να προσφέρετε έναν έμπειρο συνάδελφο να ενεργεί ως σύμβουλος και εκτιμητής.

Χρήσιμο για να επιστρέψετε στην παραγωγική κόψτε ένα μεγάλο έργο τα καθήκοντα είναι μικρότερα - γίνονται ταχύτερα, είναι πιο εύκολο να αξιολογηθούν και επομένως όχι τόσο τρομερά.

Λειτουργεί καλά μέθοδος μικρών κερδών: ακόμη και στο πιο ανεπιτυχές έργο, μπορείτε να βρείτε τουλάχιστον μια μικρή περιοχή στην οποία μπορείτε να κερδίσετε και να κάνετε κάτι αντάξιο. Όταν επιτυγχάνεται μια μικρή νίκη, οι δυνάμεις ξεκινούν, κινούνται προς μια νέα μικρή νίκη.

Και, φυσικά, η Ilya θα χρειαστεί ανάπαυση. Δεν μπορούν να παραμεληθούν, έστω και αν μετά το φασάπη θέλω πραγματικά να τιμωρήσω. Η ανάπαυση είναι τουλάχιστον δύο βράδια ξεκούρασης και κανονικού ύπνου χωρίς δουλειά, ως μέγιστο - μια πλήρης διακοπές με μια αλλαγή της ατμόσφαιρας.

Ναι, ακούγεται άθλια, αλλά όχι όλοι οι άνθρωποι πάνε διακοπές δύο φορές το χρόνο. Ο συγγραφέας αυτού του άρθρου βρισκόταν κάποτε στο Ilya και δεν παρέμεινε για τρία χρόνια.

Πρόληψη

Η τελειότητα δεν είναι απαραίτητη. Ακόμα και οι τελειομανείς που είναι εμμονή με την εύρεση του ιδανικού, δεν θέλουν να ζήσουν σε έναν κόσμο που θα είναι άψογος και θα ασχοληθεί με τους εξαιρετικά άψογους ανθρώπους.

Η αξία δεν είναι αλάθητο, αλλά η σύμπτωση μεταξύ του στόχου και του αποτελέσματος. Με άλλα λόγια, οι πελάτες, οι διευθυντές και οι συνεργάτες του Ilya δεν χρειάζεται να είναι στυλιστικά και εννοιολογικά η τέλεια εκτέλεση μιας εργασίας, αλλά η εκτέλεση που θα χτυπήσει τον στόχο.

Χρόνια σκληρής δουλειάς μπορεί να χρειαστούν για να δεχτεί και να συνειδητοποιήσει αυτή την αδαμαντοειδή αλήθεια, αλλά η διαδικασία μπορεί να επιταχυνθεί αν είναι συνηθισμένο να διασαφηνίζονται οι προσδοκίες κάθε φορά πριν από την έναρξη ενός έργου.

Το πρώτο στάδιο της εργασίας θα πρέπει να είναι μελέτη περίπτωσης, προσεκτική εξέταση του σημείου Α και του σημείου Β. Πού πηγαίνει το έργο, πού είναι ο στόχος; Γιατί το έργο πηγαίνει εκεί; Τι θέλει ο ερμηνευτής να βρει στην έξοδο; Τι θέλει ο πελάτης; Ποιοι είναι οι χρήστες;

Δεύτερη στιγμή - ορισμός των ορίων. Ο Ilya πρέπει να καταλάβει πού τελειώνει ο τομέας ευθύνης του και αρχίζει κάποιος άλλος. Τι μπορεί να κάνει η Ilya για να φτάσει στο σημείο Β; Και τι ακριβώς δεν μπορεί, επειδή δεν είναι στην αρμοδιότητά του;

Και η τρίτη στιγμή - ισορροπία εξουσίας. Η Ilya είναι η πιο παραγωγική όχι όταν προσπαθεί να φέρει το μοντέλο σε ένα ανέφικτο ιδανικό από τις τελευταίες του δυνάμεις πανικού, αλλά όταν είναι υγιής, γεμάτος δύναμη, ευτυχισμένη και εμπνευσμένη.

Παραδόξως, το καλύτερο πράγμα που μπορεί να κάνει ένας εργοδοτούμενος για ένα έργο είναι να γίνει ένας ελαφρώς μικρότερος εργάτης. Είναι ωφέλιμο για όλους ότι η Ilya είναι ευτυχισμένη κατά την εργασία στο έργο, πράγμα που σημαίνει ότι η επίτευξη ευτυχίας και μια καλή ανάπαυση μακροπρόθεσμα δεν είναι λιγότερο σημαντική για το έργο του από το ίδιο το έργο.

Περίληψη: πώς να εξάγετε χρήσιμη εμπειρία από σφάλματα

  1. Εξουδετερώστε τα συναισθήματα ενοχής. Βρείτε έναν τρόπο να ξεφύγετε από την ευθύνη του εαυτού σας και να εξετάσετε με προσοχή το πρόβλημα. Το σφάλμα είναι ένα φυσιολογικό μέρος της ροής εργασίας και η ενοχή είναι ένα εμπόδιο που σας εμποδίζει να εργάζεστε ήρεμα.
  2. Να είστε έτοιμοι να διορθώσετε υποθέσεις. Αν το σφάλμα επηρέασε πραγματικά το προϊόν, θα πρέπει να το διορθώσετε και να ζητήσετε συγγνώμη από αυτούς που επηρεάζονται από αυτό και στη συνέχεια να υποβάλετε μια νέα υπόθεση. Για να γίνει αυτό, είναι σημαντικό να συλλέγονται ανατροφοδοτήσεις και να αναλύονται. Без обратной связи ошибка бесполезна.
  3. Встроить ошибку в цикл. Заранее дать себе и окружающим установку на эксперименты. Смысл экспериментов - не добиться мгновенного успеха сразу, а выявить истину методом проб и ошибок.
  4. Уточнять ожидания. Για να μην σκεφτείτε πάρα πολύ, πρέπει να συμφωνήσετε εκ των προτέρων με τους ενδιαφερόμενους, ποιος είναι ο σκοπός του έργου, ποια είναι η επιτυχία και ποια είναι η αποτυχία.
  5. Ελέγξτε την κατάστασή σας. Παρακολουθήστε τον εαυτό σας ως ένα φαινόμενο και μάθετε να παρακολουθείτε τις καταστάσεις μεγαλύτερης ευπάθειας.
  6. Χαλαρώστε. Το άτομο που ξαφνιάστηκε είναι λιγότερο κουρεύοντας.

Loading...

Αφήστε Το Σχόλιό Σας